Wie kann ich fehlende Spiele in meiner GOG Galaxy Bibliothek wiederherstellen?
- Überblick
- Verbindung und Synchronisation überprüfen
- Account-Status prüfen
- Lokale Installation und Bibliothek aktualisieren
- GOG Galaxy Version aktualisieren
- Support kontaktieren
- Zusammenfassung
Überblick
Es kann vorkommen, dass Spiele, die Sie in Ihrer GOG Galaxy Bibliothek gekauft oder heruntergeladen haben, plötzlich nicht mehr angezeigt werden. Dies kann verschiedene Ursachen haben, beispielsweise ein Synchronisierungsfehler, eine Änderung im Account oder technische Probleme mit der Software. Glücklicherweise gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre fehlenden Spiele wiederherzustellen.
Verbindung und Synchronisation überprüfen
Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Sie mit dem richtigen GOG-Konto angemeldet sind, mit dem Sie die Spiele erworben haben. Manchmal kann es vorkommen, dass durch das Anmelden eines anderen Accounts die Bibliothek leer oder unvollständig erscheint. Stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung stabil ist, da GOG Galaxy die Bibliothek aus dem Internet synchronisiert. Prüfen Sie außerdem, ob in den Einstellungen von GOG Galaxy die Synchronisation aktiviert ist, damit Ihre Spieleinformationen und Spielstände korrekt angezeigt werden.
Account-Status prüfen
Ein weiterer wichtiger Punkt ist, ob es Probleme mit Ihrem Konto gibt. Überprüfen Sie Ihr GOG-Konto auf Meldungen, ausstehende Verifizierungen oder Einschränkungen. Gelegentlich kann ein vorübergehender Sperrstatus oder ein Zahlungsproblem dazu führen, dass Spiele nicht sichtbar sind. Falls Sie den Verdacht haben, dass ein Accountproblem vorliegt, wenden Sie sich an den GOG-Support, um genaue Informationen und Unterstützung zu erhalten.
Lokale Installation und Bibliothek aktualisieren
Manchmal hilft es, die GOG Galaxy Anwendung zu schließen und neu zu starten. Dies kann kleinere Fehler beheben. Wenn ein Spiel im Launcher als installiert angezeigt wird, aber in der Bibliothek nicht erscheint, kann es hilfreich sein, die Bibliothek zu aktualisieren. Innerhalb von GOG Galaxy gibt es eine Option, um die Bibliothek zu synchronisieren oder neu zu laden. Bei Bedarf können Sie das Spiel deinstallieren und erneut aus der Cloud herunterladen, um sicherzugehen, dass alle Dateien korrekt vorhanden sind.
GOG Galaxy Version aktualisieren
Falls Ihre GOG Galaxy-Version veraltet ist, kann dies ebenfalls zu Problemen bei der Anzeige von Spielen führen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der Software installiert haben. Ein Update wird meist automatisch angeboten, lässt sich aber auch manuell über die Webseite von GOG.com durchführen. Mit der aktuellsten Version profitieren Sie von Bugfixes und Verbesserungen, die solche Probleme minimieren.
Support kontaktieren
Wenn trotz aller Maßnahmen Ihre Spiele weiterhin fehlen, sollten Sie den offiziellen GOG-Support kontaktieren. Dabei ist es hilfreich, Ihre Account-Daten, Kaufbelege und genaue Beschreibungen des Problems parat zu haben. Der Support kann im Hintergrund Ihre Bibliothek prüfen, etwaige technische Probleme erkennen oder auch manuell die fehlenden Spiele wiederherstellen. Die Kontaktaufnahme erfolgt direkt über die GOG-Webseite im Supportbereich.
Zusammenfassung
Fehlende Spiele in der GOG Galaxy Bibliothek können durch Kontowechsel, Synchronisationsfehler, veraltete Software oder Accountprobleme verursacht werden. Überprüfen Sie zuerst Ihre Anmeldung und Internetverbindung, aktualisieren Sie gegebenenfalls GOG Galaxy, synchronisieren Sie Ihre Bibliothek neu und stellen Sie sicher, dass Ihr Account ordnungsgemäß funktioniert. Sollte das Problem weiterhin bestehen, ist der Kundendienst die beste Anlaufstelle für eine schnelle und zuverlässige Lösung.