Wie kann ich fehlende oder doppelte Kontakte in der ConvertKit-App korrigieren?
- Fehlende Kontakte in ConvertKit erkennen und hinzufügen
- Doppelte Kontakte identifizieren und zusammenführen
- Vorbeugung gegen fehlende oder doppelte Kontakte
Fehlende Kontakte in ConvertKit erkennen und hinzufügen
Um fehlende Kontakte in deiner ConvertKit-App zu erkennen, solltest du zuerst einen Überblick über deine bestehende Kontaktliste gewinnen. Öffne dazu deine ConvertKit-Kontakte und überprüfe, ob alle erwarteten E-Mail-Adressen und Informationen vorhanden sind. Wenn dir Kontakte fehlen, die du zum Beispiel durch den Import von CSV-Dateien oder durch Verknüpfungen mit anderen Tools hinzufügen wolltest, ist es ratsam, den Importprozess zu überprüfen.
Beim Import neuer Kontakte kannst du sicherstellen, dass die Datei korrekt formatiert ist und alle erforderlichen Felder wie E-Mail-Adresse, Vorname oder Tags vorhanden sind. Sollten nach dem Import dennoch Kontakte fehlen, kannst du die fehlenden Adressen manuell hinzufügen. Wähle im ConvertKit-Dashboard die Option "Kontakt hinzufügen" und gib die relevanten Informationen ein. Auch die Integration mit Formularen oder Landing Pages sollte überprüft werden, um sicherzugehen, dass alle Einträge tatsächlich erfasst und übertragen werden.
Doppelte Kontakte identifizieren und zusammenführen
Doppelte Kontakte können entstehen, wenn eine E-Mail-Adresse mehrmals importiert wurde oder wenn Nutzer sich mehrfach über unterschiedliche Kanäle angemeldet haben. ConvertKit besitzt zwar eine automatische Erkennung von Duplikaten, dennoch lohnt sich eine manuelle Kontrolle. Öffne deine Kontaktliste und suche gezielt nach doppelten Einträgen anhand der E-Mail-Adresse.
Sobald doppelte Kontakte gefunden sind, kannst du sie in ConvertKit zusammenführen, um Speicherplatz zu sparen und eine saubere Kontaktbasis zu gewährleisten. Dabei werden alle Aktivitäten, Tags und Informationen eines doppelten Kontakts mit dem anderen kombiniert. Gehe dazu in das Profil eines der doppelten Kontakte, wähle die Option zum Zusammenführen aus und gib die E-Mail-Adresse des Kontakts ein, mit dem du zusammenführen möchtest. Nach Bestätigung werden die beiden Kontakte vereinigt.
Vorbeugung gegen fehlende oder doppelte Kontakte
Um zukünftige Probleme mit fehlenden oder doppelten Kontakten zu vermeiden, empfiehlt es sich, regelmäßig deine Importprozesse und Verknüpfungen mit anderen Plattformen zu überprüfen. Nutze die Tagging-Funktion von ConvertKit sinnvoll, um Kontakte zu kategorisieren und die Übersicht zu behalten. Darüber hinaus kannst du die API-Integration nutzen, um Kontakte synchron und aktuell zu halten. So stellst du sicher, dass keine Daten verloren gehen und keine mehrfachen Einträge entstehen.