Wie kann ich einen Flug in der Lufthansa App stornieren?
- Einleitung zur Stornierung von Flügen in der Lufthansa App
- Voraussetzungen für die Flugstornierung in der Lufthansa App
- Schritt-für-Schritt Anleitung zur Stornierung des Flugs in der Lufthansa App
- Was passiert nach der Stornierung?
- Alternativen bei Problemen mit der Stornierung in der App
- Fazit
Einleitung zur Stornierung von Flügen in der Lufthansa App
Wenn Sie Ihre Reisepläne ändern müssen und Ihren gebuchten Flug stornieren möchten, bietet die Lufthansa App eine bequeme Möglichkeit, dies direkt über Ihr Smartphone zu erledigen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Flug in der Lufthansa App stornieren können, welche Voraussetzungen dafür gelten und welche Alternativen es gibt, falls die direkte Stornierung über die App nicht möglich ist.
Voraussetzungen für die Flugstornierung in der Lufthansa App
Grundsätzlich können nur Flüge, die bestimmten Tarifbedingungen entsprechen, storniert werden. Nicht alle Tickets sind kostenlos oder ohne Gebühren stornierbar. Es ist wichtig, vor der Buchung die Stornierungs- und Erstattungsrichtlinien Ihres Tarifes zu prüfen. Darüber hinaus muss Ihre Buchung vollständig in der Lufthansa App sichtbar und aktiviert sein, damit eine Stornierung durchgeführt werden kann.
Schritt-für-Schritt Anleitung zur Stornierung des Flugs in der Lufthansa App
Öffnen Sie zuerst die Lufthansa App auf Ihrem Smartphone und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Im Bereich Meine Buchungen finden Sie eine Übersicht Ihrer gebuchten Flüge. Wählen Sie den Flug aus, den Sie stornieren möchten. Innerhalb der Buchungsdetails sollte eine Option wie Flug stornieren oder Buchung stornieren angezeigt werden. Durch Auswahl dieser Option werden Sie durch den Stornierungsprozess geführt. Dabei können eventuell anfallende Stornierungsgebühren angezeigt werden, sowie Informationen zur Rückerstattung.
Was passiert nach der Stornierung?
Nachdem Sie die Stornierung bestätigt haben, erhalten Sie in der Regel eine Bestätigung per E-Mail. Die Erstattung des Ticketpreises erfolgt je nach Tarif und Zahlungsart entweder automatisch oder muss separat beantragt werden. Beachten Sie, dass es in manchen Fällen einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Alternativen bei Problemen mit der Stornierung in der App
Falls die Option zur Stornierung nicht angezeigt wird oder technische Probleme auftreten, können Sie den Flug auch über die Webseite von Lufthansa stornieren oder den Kundenservice kontaktieren. Oft ist es außerdem möglich, über das Lufthansa Service Center telefonisch Unterstützung zu erhalten. In manchen Fällen lassen sich auch Umbuchungen oder Gutschriften anstelle einer Stornierung anfragen.
Fazit
Die Stornierung eines Lufthansa Flugs über die App ist in vielen Fällen einfach und schnell möglich. Wichtig ist, vorab die Tarifbedingungen zu prüfen und die App auf dem neuesten Stand zu halten. Sollte es Schwierigkeiten geben, stehen alternative Wege wie Webseite oder Kundenservice zur Verfügung, um Ihre Buchung zu stornieren.