Wie kann ich einen Einkauf in der Lidl Plus App nachtragen?
- Grundsätzliches zur Erfassung von Einkäufen in der Lidl Plus App
- Warum lässt sich der Einkauf in der Lidl Plus App nicht nachtragen?
- Möglichkeiten bei Problemen mit nicht erfassten Einkäufen
- Fazit
Viele Nutzer der Lidl Plus App fragen sich, ob und wie man einen Einkauf, der im Laden getätigt wurde, nachträglich in der App erfassen kann. Dies ist besonders wichtig, wenn man von den Vorteilen der App wie Rabatten oder Treuepunkten profitieren möchte, die normalerweise beim Scannen an der Kasse automatisch verbucht werden.
Grundsätzliches zur Erfassung von Einkäufen in der Lidl Plus App
Die Lidl Plus App ist in erster Linie darauf ausgelegt, Einkäufe direkt beim Bezahlen in der Filiale zu erfassen. Das funktioniert, indem man den digitalen Coupon oder den Barcode an der Kasse vorzeigt. Sobald der Einkauf gescannt wird, werden die entsprechenden Rabatte angewendet und die Punkte oder Gutschriften direkt dem Benutzerkonto zugeordnet. Ein nachträgliches Hinzufügen von Einkäufen über einen Beleg-Upload oder manuelle Eingabe ist jedoch offiziell nicht vorgesehen.
Warum lässt sich der Einkauf in der Lidl Plus App nicht nachtragen?
Das Nachtragen eines Einkaufs in der Lidl Plus App wird aus mehreren Gründen nicht angeboten. Zum einen soll sichergestellt werden, dass die App nur für tatsächlich getätigte Einkäufe verwendet wird, um Rabatte und Aktionen nicht zu missbrauchen. Zum anderen ist die technische Infrastruktur der App nicht darauf ausgelegt, Belege hochzuladen oder Einkäufe manuell zu erfassen. Somit wird die direkte Verknüpfung an der Kasse als sicherste Methode gesehen, um den Einkaufsnachweis zu gewährleisten.
Möglichkeiten bei Problemen mit nicht erfassten Einkäufen
Falls ein Einkauf nicht automatisch in der Lidl Plus App erscheint, beispielsweise weil der Barcode an der Kasse nicht gescannt wurde, empfiehlt es sich, sich direkt an den Kundenservice von Lidl zu wenden. Mit dem Kassenbon und genauen Angaben zum Einkauf und der Filiale kann der Kundenservice eventuell weiterhelfen oder eine Kulanzregelung anbieten. Daneben kann es helfen, vor dem nächsten Einkauf die Funktionsweise der App oder der Coupons nochmals zu überprüfen, um solche Probleme zu vermeiden.
Fazit
Ein Einkauf kann in der Lidl Plus App nicht eigenständig nachträglich eingetragen werden. Die App ist so konzipiert, dass die Erfassung direkt an der Kasse stattfindet. Bei Problemen mit nicht erfassten Einkäufen ist der Kontakt zum Kundenservice der beste Weg, um eine Lösung zu finden.