Wie kann ich einen Einkauf bei Lidl Plus nachträglich hinzufügen?
- Grundlagen von Lidl Plus und dem Punktesystem
- Warum sollte man einen Einkauf nachträglich hinzufügen?
- Kann man Einkäufe bei Lidl Plus nachträglich erfassen?
- Wie kontaktiert man den Kundenservice im Falle eines fehlenden Einkaufs?
- Fazit zum Nachtragen von Lidl Plus Einkäufen
Wer Lidl Plus nutzt, möchte manchmal einen Einkauf nachträglich in der App erfassen, zum Beispiel wenn der Beleg eventuell nicht automatisch erkannt wurde oder die Punkte nicht gutgeschrieben wurden. Doch wie genau funktioniert das Nachtragen eines Einkaufs bei Lidl Plus und welche Voraussetzungen gibt es?
Grundlagen von Lidl Plus und dem Punktesystem
Lidl Plus ist das digitale Kundenbindungsprogramm von Lidl, das den Nutzern die Möglichkeit bietet, exklusive Angebote zu erhalten und für ihre Einkäufe Vorteile zu sammeln. Einkäufe werden normalerweise über das Scannen eines digitalen Codes an der Kasse oder durch Einlösen von Coupons erfasst. Die erhaltenen Punkte oder Rabatte werden dabei automatisiert gutgeschrieben. Dennoch kann es passieren, dass ein Einkauf aus verschiedenen Gründen nicht korrekt registriert wird.
Warum sollte man einen Einkauf nachträglich hinzufügen?
Ein nachträgliches Hinzufügen von Einkäufen ist sinnvoll, wenn der Kassenbeleg zwar vorhanden ist, die Punkte oder Bons jedoch nicht automatisch in der Lidl Plus App angezeigt werden. Dies kann vorkommen, wenn der Barcode an der Kasse nicht gescannt wurde oder technischer Fehler vorlag. Auch wenn man den digitalen Code vergessen hat vorzuzeigen, gibt es unter Umständen Möglichkeiten, dies nachträglich zu korrigieren.
Kann man Einkäufe bei Lidl Plus nachträglich erfassen?
Offiziell sieht Lidl Plus kein automatisches Nachtragen von Einkäufen über die App vor. Die Punktevergabe erfolgt beim Kassenvorgang, wenn der digitale Code gezeigt wird. Wenn dies versäumt wurde, besteht normalerweise keine direkte Option, den Einkauf eigenständig hinzuzufügen. Allerdings kann man sich an den Kundenservice von Lidl wenden, um den Fall zu klären und eventuell nachträgliche Punkte gutzuschreiben zu lassen.
Wie kontaktiert man den Kundenservice im Falle eines fehlenden Einkaufs?
Um einen Einkauf nachträglich zu melden, sollte man zunächst den Kassenbeleg gut aufbewahren, da dieser als Nachweis dient. Anschließend kann man das Kontaktformular auf der Lidl Plus Webseite nutzen oder direkt in der App das Support-Center aufsuchen, um das Problem zu schildern. Je nach Land und Verfügbarkeit gibt es auch telefonische Hotlines oder E-Mail-Adressen, über die der Kundenservice erreichbar ist. Es ist wichtig, alle relevanten Informationen und Belege bereitzustellen, um den Vorgang zu beschleunigen.
Fazit zum Nachtragen von Lidl Plus Einkäufen
Das Nachtragen von Einkäufen bei Lidl Plus ist nicht automatisch in der App möglich. Die korrekte Erfassung muss idealerweise direkt beim Einkauf an der Kasse durch das Vorzeigen des digitalen Codes erfolgen. Sollte dies einmal versäumt werden, ist der beste Weg, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen und den Kassenbeleg als Nachweis einzureichen. So kann geprüft werden, ob eine nachträgliche Gutschrift von Punkten oder Rabatten möglich ist.