Wie kann ich eine Überweisung in der Openbank App stornieren?
- Einleitung
- Überblick zur Stornierung von Überweisungen
- Schritte innerhalb der Openbank App
- Was tun, wenn die Überweisung bereits ausgeführt wurde?
- Wichtige Hinweise
- Fazit
Einleitung
Wenn Sie versehentlich eine Überweisung in der Openbank App getätigt haben oder diese aus anderen Gründen rückgängig machen möchten, stellt sich oft die Frage, ob und wie eine Stornierung möglich ist. Im Allgemeinen ist es bei Überweisungen so, dass sie nur innerhalb eines sehr kurzen Zeitfensters storniert werden können, da die Bank die Transaktion oft sehr schnell verarbeitet. Im Folgenden erfahren Sie, welche Schritte Sie in der Openbank App unternehmen können, um eine Überweisung zu stornieren oder eine Rückbuchung zu veranlassen.
Überblick zur Stornierung von Überweisungen
Sobald eine Überweisung erfolgreich ausgeführt wurde, kann sie in der Regel nicht mehr direkt über die App storniert werden, da das Geld bereits an den Empfänger überwiesen wurde. Eine direkte Stornierung ist nur möglich, wenn die Überweisung noch nicht verarbeitet wurde – beispielsweise wenn sie als Terminauftrag gespeichert ist oder noch im Status in Bearbeitung steht.
Schritte innerhalb der Openbank App
Öffnen Sie zunächst die Openbank App auf Ihrem Smartphone und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Im Hauptmenü navigieren Sie zum Bereich Überweisungen oder Transaktionen. Dort können Sie eine Übersicht Ihrer letzten Überweisungen sehen. Wenn es sich um einen Terminauftrag handelt oder die Überweisung noch nicht endgültig ausgeführt wurde, gibt es meist die Möglichkeit, diese zu bearbeiten oder zu stornieren. Wählen Sie die entsprechende Überweisung aus und prüfen Sie, ob eine Stornierungsoption verfügbar ist. Sollte dies der Fall sein, können Sie die Überweisung stornieren, indem Sie den Anweisungen der App folgen.
Was tun, wenn die Überweisung bereits ausgeführt wurde?
Ist die Überweisung bereits endgültig gesendet und gebucht, gibt es in der Regel keine Möglichkeit der Selbst-Stornierung über die App. In diesem Fall sollten Sie umgehend den Kundenservice der Openbank kontaktieren. Erklären Sie dort die Situation und fragen Sie, ob eine Rückbuchung möglich ist. Oft ist die Stornierung nur möglich, wenn der Empfänger der Rückzahlung zustimmt. Die Bank selbst kann keine bereits ausgeführte Überweisung einfach umkehren, sondern kann lediglich Optionen zur Rückholung prüfen.
Wichtige Hinweise
Beachten Sie, dass bei dringenden Fällen schnelles Handeln erforderlich ist, da eine Stornierung nur innerhalb kurzer Zeit möglich sein kann. Prüfen Sie in der Openbank App regelmäßig den Status Ihrer Überweisung, damit Sie schnell reagieren können. Für zukünftige Überweisungen empfiehlt es sich, die Daten genau zu überprüfen, bevor Sie eine Transaktion bestätigen, um unnötige Fehler zu vermeiden.
Fazit
Eine Überweisung in der Openbank App lässt sich nur dann stornieren, wenn sie noch nicht endgültig verarbeitet wurde, etwa bei einem Terminauftrag oder einer noch nicht ausgeführten Transaktion. Nach erfolgter Buchung können Sie nur noch den Kundenservice kontaktieren und um eine Rückbuchung bitten. Deshalb ist die Kontrolle vor dem Absenden einer Überweisung sehr wichtig.