Wie kann ich eine Fehlermeldung in der Lieferando App beheben, dass die Verbindung verloren wurde?
- Überprüfen der Internetverbindung
- App neustarten und Cache leeren
- App und Betriebssystem aktualisieren
- Erneutes Einloggen und Berechtigungen prüfen
- Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
- Kontakt zum Support und weitere Maßnahmen
Überprüfen der Internetverbindung
Wenn in der Lieferando App die Meldung erscheint, dass die Verbindung verloren wurde, liegt dies häufig an einer instabilen oder fehlenden Internetverbindung. Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist. Öffnen Sie dazu andere Apps oder Webseiten, um zu sehen, ob diese laden. Sollte die Verbindung nicht vorhanden oder langsam sein, versuchen Sie, Ihr Gerät neu mit dem WLAN zu verbinden oder schalten Sie kurzzeitig zwischen WLAN und mobilen Daten um. Besonders bei mobilen Daten kann es hilfreich sein, Flugmodus kurz zu aktivieren und wieder zu deaktivieren, um die Verbindung zu resetten.
App neustarten und Cache leeren
Eine weitere häufige Ursache für Verbindungsprobleme kann ein Fehler in der App selbst sein. Schließen Sie die Lieferando App vollständig, indem Sie sie aus dem Multitasking-Menü entfernen, und starten Sie sie neu. Sollte das Problem weiterhin bestehen, hilft oftmals das Leeren des App-Caches. Dies können Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones unter Apps oder Anwendungen finden. Dort wählen Sie die Lieferando App aus und löschen den Cache. Der genaue Weg unterscheidet sich je nach Betriebssystem und Hersteller.
App und Betriebssystem aktualisieren
Veraltete Versionen der Lieferando App können ebenfalls zu Verbindungsproblemen führen. Überprüfen Sie im App Store Ihres Geräts, ob Updates für die Lieferando App verfügbar sind. Installieren Sie diese gegebenenfalls, da neue Versionen oft Fehler beheben und die Stabilität verbessern. Auch das Betriebssystem Ihres Smartphones sollte auf dem neuesten Stand sein, da ältere Systemversionen Kompatibilitätsprobleme verursachen können.
Erneutes Einloggen und Berechtigungen prüfen
Manchmal kann es helfen, sich aus der App abzumelden und wieder einzuloggen. Dies aktualisiert die Sitzung und kann Verbindungsprobleme beheben. Achten Sie zusätzlich darauf, dass die App alle notwendigen Berechtigungen hat, vor allem wenn sie auf das Internet und den Netzwerkstatus zugreifen muss. Diese Einstellungen finden Sie in den App-Einstellungen Ihres Smartphones.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Falls alle vorherigen Schritte nicht geholfen haben, kann das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen eine Lösung sein. Dabei werden alle gespeicherten WLAN-Passwörter, VPN- und Mobilfunkeinstellungen gelöscht und zurückgesetzt. Diese Option finden Sie in den Einstellungen Ihres Geräts unter Netzwerk oder Verbindungen. Beachten Sie, dass Sie danach Ihre WLAN-Zugangsdaten erneut eingeben müssen.
Kontakt zum Support und weitere Maßnahmen
Bleibt die Fehlermeldung trotz aller Maßnahmen bestehen, kann es sich um ein serverseitiges Problem bei Lieferando handeln. In diesem Fall empfiehlt es sich, die Lieferando-Website oder Social-Media-Kanäle auf Hinweise zu Störungen zu prüfen. Alternativ können Sie den Kundenservice von Lieferando kontaktieren, um Hilfe zu erhalten. Stellen Sie dabei möglichst genaue Angaben zu Ihrem Gerät, Betriebssystem und der App-Version bereit, um eine schnellere Unterstützung zu ermöglichen.