Wie kann ich eine Bestellung in der Mediamarkt App stornieren?
- Einleitung
- Stornierungsmöglichkeiten direkt in der Mediamarkt App
- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
- Stornierung nach Versand der Bestellung
- Fazit
Einleitung
Wenn Sie eine Bestellung über die Mediamarkt App aufgegeben haben und diese stornieren möchten, stellen sich häufig verschiedene Fragen: Ist eine Stornierung direkt in der App möglich? Welche Schritte müssen dabei beachtet werden? Und was passiert, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde?
Stornierungsmöglichkeiten direkt in der Mediamarkt App
In der Mediamarkt App gibt es derzeit keine direkte Funktion, um eine Bestellung selbstständig zu stornieren, nachdem sie abgeschickt wurde. Sobald eine Bestellung ausgelöst wurde, wird sie vom System verarbeitet. Allerdings lohnt sich ein Blick in den Bereich Meine Bestellungen oder Bestellhistorie, um den Status der Bestellung zu überprüfen und ggf. Hinweise zur Stornierung zu finden.
Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
Da eine direkte Stornierung in der App oft nicht möglich ist, empfiehlt es sich, den Mediamarkt Kundenservice so schnell wie möglich zu kontaktieren. Je schneller Sie den Kundenservice informieren, desto besser sind die Chancen, die Bestellung noch vor dem Versand zu stornieren. Der Kundenservice ist entweder telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Informationen dazu finden Sie auf der Mediamarkt Webseite oder im Hilfebereich der App.
Stornierung nach Versand der Bestellung
Wurde die Bestellung bereits versendet, ist eine Stornierung nicht mehr direkt möglich. In diesem Fall können Sie die bestellte Ware nach Erhalt zurücksenden. Mediamarkt bietet in der Regel ein Rückgaberecht und eine Widerrufsfrist an, in der Sie die Artikel zurückgeben und eine Erstattung erhalten können. Die genauen Bedingungen sowie das Vorgehen entnehmen Sie bitte den AGB oder der Rückgabeseite von Mediamarkt.
Fazit
Eine Stornierung einer Bestellung in der Mediamarkt App ist meist nur möglich, wenn Sie den Kundenservice unmittelbar nach der Bestellung kontaktieren. Eine direkte Stornierungsfunktion innerhalb der App ist normalerweise nicht vorhanden. Falls die Bestellung schon versendet wurde, sollten Sie von Ihrem gesetzlichen Rückgaberecht Gebrauch machen und die Ware zurücksenden.