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Wie kann ich die ING App auf mehrere Geräte gleichzeitig nutzen?

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  1. Grundsätzliches zur Nutzung der ING App
  2. Mehrere Geräte mit derselben ING-App verbinden
  3. Was Sie bei der Nutzung auf mehreren Geräten beachten sollten
  4. Sicherheitsaspekte und Empfehlungen
  5. Zusammenfassung

Grundsätzliches zur Nutzung der ING App

Die ING App ist so konzipiert, dass sie dem Nutzer den Zugriff auf das Konto jederzeit und von überall ermöglicht. Um Ihre Konten sicher zu verwalten, verlangt die App bei jeder Anmeldung eine Authentifizierung, beispielsweise durch PIN, Fingerabdruck oder FaceID, je nachdem, welches Gerät Sie verwenden. Diese Sicherheitsmaßnahme stellt sicher, dass Ihre Daten geschützt bleiben, selbst wenn mehrere Geräte Zugriff auf die App haben.

Mehrere Geräte mit derselben ING-App verbinden

Es ist grundsätzlich möglich, die ING App auf mehreren Geräten zu installieren und mit Ihrem ING-Konto zu verknüpfen. Dazu laden Sie die App einfach auf jedes gewünschte Gerät herunter und melden sich mit denselben Zugangsdaten (Kundennummer, PIN) an. Anschließend müssen Sie die Sicherheitsabfrage erfüllen, beispielsweise den TAN-Code eingeben oder die pushTAN bestätigen.

Was Sie bei der Nutzung auf mehreren Geräten beachten sollten

Da ING auf höchste Sicherheit Wert legt, kann es bei der Verwendung der App auf mehreren Geräten gleichzeitig zu Einschränkungen kommen. Beispielsweise kann das System Sie auffordern, bei einem neuen Gerät eine zusätzliche Verifizierung durchzuführen, oder es wird die Anmeldung auf älteren Geräten ausgesperrt, wenn an einem anderen Gerät eine neue Anmeldung erfolgt. Zudem erhalten Sie bei jeder neuen Anmeldung oftmals Sicherheitsbenachrichtigungen per E-Mail oder SMS, um unautorisierte Zugriffe zu verhindern.

Sicherheitsaspekte und Empfehlungen

Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, sollten Sie darauf achten, dass nur Geräte, die Sie selbst kontrollieren, Zugriff auf die ING App haben. Vermeiden Sie es, Ihre Zugangsdaten an andere weiterzugeben. Bei Verlust oder Diebstahl eines Geräts sollten Sie den Zugang zur App auf diesem Gerät umgehend sperren lassen und Ihr Passwort ändern.

Zusammenfassung

Sie können die ING App problemlos auf mehreren Geräten parallel nutzen, indem Sie sich jeweils mit Ihren Zugangsdaten anmelden und die erforderlichen Sicherheitschecks durchführen. Wenn Sie dabei aufmerksam und verantwortungsvoll mit den Sicherheitsmechanismen umgehen, steht einer flexiblen Nutzung der App auf Smartphone, Tablet oder weiteren Geräten nichts im Weg.

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Ja, Sie können die ING App problemlos auf bis zu 3 Geräten gleichzeitig nutzen (z. B. auf Ihrem Smartphone und einem Tablet).

Hier ist die Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie ein zweites oder drittes Gerät hinzufügen:

Schritt-für-Schritt-Anleitung für das neue Gerät

  1. App herunterladen: Laden Sie die ING App aus dem App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) auf das neue Gerät herunter.

  2. App starten und anmelden: Öffnen Sie die App auf dem neuen Gerät und tippen Sie auf „Anmelden“.

  3. Zugangsdaten eingeben: Geben Sie Ihre Zugangsnummer (Ihre Kontonummer/IBAN oder Depotnummer) und Ihre Internetbanking-PIN ein.

  4. Freigabe über das erste Gerät (Sehr wichtig):

    • Die App erkennt, dass Sie bereits ein aktives Gerät nutzen.
    • Sie erhalten nun eine Push-Nachricht auf Ihr bereits eingerichtetes (erstes) Smartphone.
    • Öffnen Sie die App auf dem ersten Gerät und bestätigen Sie die Einrichtung des neuen Geräts.

  5. App-PIN für das neue Gerät festlegen: Gehen Sie zurück zum neuen Gerät. Sie werden nun aufgefordert, eine 5-stellige App-PIN für dieses spezifische Gerät festzulegen. (Sie können hier dieselbe PIN wie auf dem ersten Gerät wählen oder eine neue).

  6. Biometrie aktivieren (optional): Auf Wunsch können Sie für das neue Gerät auch den Fingerabdruck (Touch ID / Fingerprint) oder die Gesichtserkennung (Face ID) aktivieren.

Was tun, wenn das alte Gerät nicht mehr vorhanden ist?

Falls Ihr altes Gerät defekt oder verloren gegangen ist und Sie die Freigabe dort nicht bestätigen können:

  • Sie können sich beim Einrichten des neuen Geräts einen Aktivierungscode per Post bestellen.
  • Alternativ können Sie alte Geräte im Internetbanking am Computer unter Service > Datenschutz & Sicherheit > Geräteverwaltung löschen.

Geräte verwalten

In Ihrem Online-Banking (am PC) oder in den Einstellungen der App können Sie jederzeit unter dem Punkt „Geräteverwaltung“ einsehen, welche Geräte aktuell verknüpft sind, und alte oder nicht mehr genutzte Geräte mit einem Klick entfernen.