Wie kann ich die Antwort-E-Mail-Adresse in Mailchimp ändern?
- Einleitung zur Änderung der Antwortadresse in Mailchimp
- Die Standard-Einstellung für Antwortadressen in Mailchimp
- Wie Sie die Antwort-E-Mail-Adresse in einer Kampagne ändern
- Antwortadresse in Automationen anpassen
- Wichtige Hinweise zu erlaubten Antwortadressen
- Zusammenfassung
Einleitung zur Änderung der Antwortadresse in Mailchimp
Wenn Sie in Mailchimp eine Kampagne oder Automation versenden, wird standardmäßig eine bestimmte Antwort-E-Mail-Adresse verwendet. Diese Antwortadresse ist wichtig, da dort eingehende Antworten und Rückmeldungen von Empfängern landen. Es kann vorkommen, dass Sie diese Antwortadresse ändern möchten, um sicherzustellen, dass Antworten beispielsweise an eine andere Abteilung oder Person geschickt werden. In diesem Artikel erklären wir Ihnen ausführlich, wie Sie die Antwort-E-Mail-Adresse in Mailchimp anpassen können.
Die Standard-Einstellung für Antwortadressen in Mailchimp
Mailchimp setzt standardmäßig die "Von"-Adresse (Senderadresse) Ihrer Kampagne als Antwortadresse. Das heißt, wenn Empfänger auf eine Mail reagieren, wird die Antwort-Adresse diejenige sein, die Sie in der Absenderkonfiguration festgelegt haben. Änderungen an der Antwortadresse sind technisch an die Von-Adresse gekoppelt, deshalb ist es wichtig, die Absenderinformationen richtig einzustellen.
Wie Sie die Antwort-E-Mail-Adresse in einer Kampagne ändern
Um die Antwortadresse zu ändern, müssen Sie die Von-E-Mail-Adresse der Kampagne ändern. Dies geschieht während des Erstellungsprozesses einer Kampagne unter dem Abschnitt mit den Kampagneneinstellungen. Dort finden Sie das Feld Absendername und E-Mail-Adresse, in dem Sie die gewünschte E-Mail-Adresse eintragen können. Sobald diese Einstellung gespeichert ist, werden alle Antworten von Empfängern an diese neue Adresse geschickt.
Antwortadresse in Automationen anpassen
Ähnlich wie bei regulären Kampagnen können Sie bei Automationen in Mailchimp ebenfalls die Antwort-E-Mail-Adresse ändern, indem Sie im jeweiligen Automations-Setup die Absenderadresse anpassen. Sie öffnen dazu die Einstellung der Automation, suchen den Bereich für E-Mail-Daten und passen dort die Von-E-Mail-Adresse an. Änderungen an diesem Feld wirken sich direkt darauf aus, an welche Adresse Antworten gesendet werden.
Wichtige Hinweise zu erlaubten Antwortadressen
Es ist wichtig zu wissen, dass Mailchimp nur das Versenden und die Verwendung von verifizierten E-Mail-Adressen erlaubt. Falls Sie eine neue Antwortadresse nutzen möchten, müssen Sie diese zuerst in Ihren Listeneinstellungen oder in Ihrem Konto verifizieren. Ohne Verifizierung wird Mailchimp die Änderung nicht akzeptieren, um Spam und Missbrauch zu verhindern.
Zusammenfassung
Das Ändern der Antwort-E-Mail-Adresse in Mailchimp erfolgt über die Anpassung der Von-Adresse in Ihrer Kampagne oder Automation. Stellen Sie sicher, dass die gewünschte Adresse verifiziert ist, um erfolgreich Antworten empfangen zu können. So können Sie den Dialog mit Ihren Empfängern gezielt steuern und sicherstellen, dass Rückfragen an die passende Adresse geleitet werden.