Wie kann ich den LockDown Browser nutzen, wenn ich mehrere Benutzerkonten auf dem PC habe?
- Grundprinzip: LockDown Browser ist benutzergebunden
- Vorbereitung: Installations- und Adminrechte
- Benutzerkonten anlegen und konfigurieren
- Webcam, Mikrofon und Berechtigungen
- Netzwerk, Hintergrundprogramme und Sicherheitssoftware
- Prüfungssitzung starten und Benutzerwechsel vermeiden
- Fehlerbehebung und Support
Grundprinzip: LockDown Browser ist benutzergebunden
Der Respondus LockDown Browser überwacht und blockiert Systemfunktionen während einer Online-Prüfung. Weil der Browser mit Systemressourcen (z. B. Tastenkombinationen, anderen Programmen, Webcam) interagiert, ist er auf die Sitzung des aktuell angemeldeten Windows-/macOS-Benutzers angewiesen. Jeder Benutzer benötigt daher eine eigene, korrekt konfigurierte Installation oder zumindest eigene Profileinstellung, damit der LockDown Browser zuverlässig startet und Prüfungsfunktionen funktionieren.
Vorbereitung: Installations- und Adminrechte
Auf den meisten Systemen muss der LockDown Browser einmalig mit Administratorrechten installiert werden. Ein Administrator installiert die Anwendung systemweit, sodass alle Benutzer sie aufrufen können. Achtung: Manche Institutionen geben Vorgaben zu Einstellungen (z. B. Webcam-Zugriff oder sichere Browsereinstellungen). Prüfe vorab, ob zusätzliche Plug‑ins oder Zertifikate nötig sind und ob der Administrator diese für alle Konten freigeschaltet hat.
Benutzerkonten anlegen und konfigurieren
Jedes Konto, mit dem du Prüfungen ablegen möchtest, sollte über ein eigenes Benutzerprofil verfügen (kein gemeinsames Gastkonto). Melde dich vor der Prüfung im jeweiligen Konto an und starte dort einmalig den LockDown Browser, um Zugriff auf Kamera und Mikrofon zu erlauben und ggf. ein Webcam- bzw. Raumfoto zu konfigurieren. Stelle sicher, dass keine anderen Browser oder Programme im Hintergrund laufen und dass die Bildschirmauflösung und Anzeigetreiber aktuell sind, da diese Faktoren den Start beeinflussen können.
Webcam, Mikrofon und Berechtigungen
Prüfungen mit Proctoring erfordern oft Kamera- und Mikrofonzugriff. Auf Windows prüfe in den Datenschutzeinstellungen, dass für den LockDown Browser Kamera- und Mikrofonzugriff erlaubt sind – und zwar für das jeweilige Benutzerkonto. Auf macOS müssen diese Berechtigungen ebenfalls pro Benutzerkonto in Systemeinstellungen → Datenschutz freigeschaltet werden. Fehlende Rechte führen zu Fehlermeldungen beim Start oder während der Prüfung.
Netzwerk, Hintergrundprogramme und Sicherheitssoftware
Antiviren- oder Firewall‑Software kann den LockDown Browser blockieren. Stelle für jedes Benutzerkonto sicher, dass Sicherheitsprogramme so konfiguriert sind, dass der LockDown Browser Netzwerkzugriff hat und nicht als unsicher eingestuft wird. Beende nicht benötigte Programme vor Sitzungsbeginn, insbesondere Bildschirmaufnahme‑Tools, virtuelle Maschinen oder Remote‑Desktop‑Software, da diese von LockDown Browser gesperrt werden und Startprobleme verursachen können.
Prüfungssitzung starten und Benutzerwechsel vermeiden
Beginne die Prüfung immer im Konto, das du benutzen möchtest. Während einer aktiven LockDown Browser‑Sitzung darf nicht zwischen Benutzerkonten gewechselt werden; Sperrmechanismen verhindern in der Regel Fast‑User‑Switching. Ein Benutzerwechsel kann die Sitzung abbrechen und zur Disqualifikation oder zum Verlust der Prüfungsantworten führen. Wenn du mehrere Prüfungen unter verschiedenen Konten hast, melde dich am besten vollständig ab und dann im anderen Konto neu an, bevor du den LockDown Browser öffnest.
Fehlerbehebung und Support
Wenn der LockDown Browser bei einem bestimmten Konto nicht startet oder Fehlermeldungen kommen, überprüfe Unterschiede zwischen funktionierenden und problematischen Konten: Berechtigungen, installierte Software, Treiber, Gruppenrichtlinien. Teste vorab mit einer Probeprüfung oder nutze das Support‑Portal deiner Institution bzw. die Respondus‑Supportseiten. Halte Fehlermeldungen und Screenshots bereit, um die Problemlösung zu beschleunigen.