Wie kann ich den Lieferzeitpunkt in der REWE Lieferservice App auswählen?
- Übersicht: Lieferzeitpunkt wählen in der REWE Lieferservice App
- Schritt: Adresse eingeben oder bestätigen
- Schritt: Lieferzeitpunkt wählen im Checkout
- Optionen und Einschränkungen
- Ändern oder Stornieren des Lieferzeitpunkts
- Tipp: Benachrichtigungen und Lieferung verfolgen
Übersicht: Lieferzeitpunkt wählen in der REWE Lieferservice App
In der REWE Lieferservice App bestimmst du beim Bestellprozess, wann deine Lieferung bei dir ankommen soll. Der Lieferzeitpunkt wird in einem eigenen Schritt angezeigt und lässt dir die Auswahl aus verfügbaren Zeitfenstern. Verfügbar sind meistens mehrere Optionen für denselben oder die nächsten Tage, abhängig von deiner Lieferadresse und der Auslastung.
Schritt: Adresse eingeben oder bestätigen
Bevor dir konkrete Lieferfenster angeboten werden, musst du eine Lieferadresse hinterlegen oder die bereits gespeicherte Adresse auswählen. Die App prüft anhand der angegebenen Adresse, welche Zeitfenster und Lieferoptionen (z. B. Same-Day- oder Slot-Lieferung) für dich möglich sind. Erst nach dieser Abfrage werden die passenden Termine angezeigt.
Schritt: Lieferzeitpunkt wählen im Checkout
Im Checkout findest du einen Abschnitt für die Lieferung. Dort kannst du ein Datum und ein Zeitfenster auswählen. Tippe auf den Bereich „Lieferzeit“ oder „Lieferdatum“; die App zeigt dann die verfügbaren Slots an. Jedes Slot-Element enthält in der Regel das Datum und den Zeitbereich (zum Beispiel 10:00–12:00 Uhr). Wähle das gewünschte Fenster aus, damit es in deiner Bestellung übernommen wird. Beachte, dass einige Slots zusätzliche Gebühren haben können; diese werden meist direkt neben dem Zeitfenster angezeigt.
Optionen und Einschränkungen
Nicht immer sind alle gewünschten Zeiten verfügbar. Besonders an Wochenenden, Feiertagen oder zu Stoßzeiten sind frühere Slots schnell ausgebucht. Außerdem können bestimmte Produkte (zum Beispiel Tiefkühlware oder frische Lebensmittel) Einfluss auf die Auswahl haben, falls der lokale Markt bestimmte Lieferbedingungen hat. Änderungen an deinem gewählten Slot sind nur bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Lieferung möglich — die App informiert über die Frist oder sperrt die Änderung, sobald sie nicht mehr zulässig ist.
Ändern oder Stornieren des Lieferzeitpunkts
Wenn du nachträglich den Termin ändern möchtest, rufe deine Bestellungen in der App auf und wähle die betreffende Bestellung aus. Dort gibt es normalerweise eine Option „Lieferung ändern“ oder „Zeitfenster ändern“, solange dies noch im erlaubten Zeitraum liegt. Ist die Änderung nicht möglich, kannst du die Bestellung gegebenenfalls stornieren und neu anlegen, wobei Stornierungsbedingungen und mögliche Gebühren zu beachten sind.
Tipp: Benachrichtigungen und Lieferung verfolgen
Nach Wahl des Lieferzeitpunkts erhältst du Bestätigungen und Erinnerungen per App-Benachrichtigung oder E‑Mail. Kurz vor Lieferung kannst du in vielen Fällen eine Live-Verfolgung sehen oder eine genaue Ankunftszeit erhalten. Nutze diese Hinweise, um sicherzustellen, dass zum Lieferzeitpunkt jemand zu Hause ist oder Abstellhinweise gegeben werden.