Wie kann ich den Google Play Store neu starten, wenn er hängt?
- Symptome eines Hängers im Google Play Store
- App über die Einstellungen stoppen
- Cache leeren zur Fehlerbehebung
- Gerät neu starten als letzte Maßnahme
- Zusammenfassung
Symptome eines Hängers im Google Play Store
Wenn der Google Play Store auf Ihrem Android-Gerät nicht mehr reagiert, langsam lädt oder komplett einfriert, spricht man davon, dass die App hängt. Dies kann verschiedene Ursachen haben, wie etwa temporäre Softwarefehler, Probleme mit dem Cache oder eine Überlastung des Systems. Um das Problem zu beheben, hilft es oft, den Play Store neu zu starten.
App über die Einstellungen stoppen
Der einfachste Weg, um den Google Play Store neu zu starten, ist das Beenden der App über die Geräteeinstellungen. Öffnen Sie dafür die Einstellungen Ihres Smartphones und suchen Sie den Bereich Apps oder Anwendungen. Dort finden Sie eine Liste aller installierten Apps. Suchen Sie in der Liste nach Google Play Store und tippen Sie darauf, um die App-Details zu öffnen. In diesem Menü gibt es eine Schaltfläche mit dem Namen Stopp erzwingen oder Beenden erzwingen. Wenn Sie diese antippen, wird die App vollständig geschlossen und aus dem Arbeitsspeicher entfernt. Dadurch ist sichergestellt, dass beim nächsten Öffnen der Play Store neu startet und frische Daten lädt.
Cache leeren zur Fehlerbehebung
Ein häufiges Problem, das zum Hängen oder Abstürzen des Play Stores führt, sind beschädigte oder überfüllte Cache-Daten. Im selben App-Detailbildschirm, wo Sie den Play Store stoppen können, finden Sie auch den Bereich Speicher oder Speicher & Cache. Dort besteht die Möglichkeit, den Cache zu leeren. Durch das Leeren des Caches werden temporäre Dateien gelöscht, ohne dass Ihre persönlichen Daten oder Einstellungen verloren gehen. Nach dem Leeren des Caches sollten Sie die App erneut starten, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.
Gerät neu starten als letzte Maßnahme
Wenn das Stoppen der App und das Leeren des Caches nicht helfen und der Play Store weiterhin hängt, empfiehlt es sich, das gesamte Gerät neu zu starten. Ein Neustart schließt alle laufenden Prozesse und kann zahlreiche temporäre Systemprobleme automatisch beheben. Halten Sie dafür den Ein-/Ausschalter Ihres Smartphones gedrückt und wählen Sie die Option Neustart oder Ausschalten und dann manuelles Anschalten. Nach dem Hochfahren öffnen Sie den Google Play Store erneut und überprüfen, ob die App nun wieder flüssig läuft.
Zusammenfassung
Der Google Play Store kann durch temporäre Fehler oder volle Cache-Dateien hängen. Um ihn neu zu starten, beenden Sie die App über die Einstellungen mit Stopp erzwingen. Leeren Sie anschließend den Cache, um beschädigte Daten zu entfernen. Falls das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihr Smartphone neu. Diese Schritte helfen in den meisten Fällen, den Play Store wieder funktionsfähig zu machen ohne Datenverlust.