Wie kann ich bei WhatsApp Business eine zweite Nummer hinzufügen?
- Einführung in WhatsApp Business und die Nutzung mehrerer Nummern
- Kann man in WhatsApp Business mehrere Nummern verwenden?
- Alternative Möglichkeiten für die Nutzung mehrerer Nummern
- Zukunftsperspektiven und offizielle Funktionen
- Fazit
Einführung in WhatsApp Business und die Nutzung mehrerer Nummern
WhatsApp Business ist eine speziell für Unternehmer entwickelte Version von WhatsApp, die es ermöglicht, Kundenbeziehungen effektiver zu verwalten. Viele kleine und mittlere Unternehmen nutzen WhatsApp Business, um professionelle Kommunikation von ihrem privaten Chat getrennt zu halten. Eine häufig gestellte Frage ist, ob es möglich ist, eine zweite Nummer in WhatsApp Business hinzuzufügen, um mehrere Geschäftsbereiche oder Filialen über dieselbe App zu betreuen.
Kann man in WhatsApp Business mehrere Nummern verwenden?
Leider unterstützt WhatsApp Business aktuell nicht die Funktion, mehrere Telefonnummern in einer einzigen App-Installation zu verwenden. Für jede Telefonnummer benötigt man eine eigene WhatsApp Business-Installation, die mit genau dieser Nummer verknüpft ist. Die App ist so konzipiert, dass jeder Account an eine eindeutige Telefonnummer gebunden ist. Wer also mehrere Nummern verwenden möchte, muss entweder mehrere Geräte nutzen oder alternative Lösungen anwenden.
Alternative Möglichkeiten für die Nutzung mehrerer Nummern
Wenn du zwei Nummern gleichzeitig mit WhatsApp Business betreiben möchtest, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Zum Beispiel bieten viele moderne Smartphones die Funktion von Dual-SIM an, sodass zwei SIM-Karten gleichzeitig verwendet werden können. Manche Geräte unterstützen zudem die Funktion, eine App in einer sogenannten Dual-App- oder App-Klon-Version zu installieren, wodurch man etwa zwei Instanzen von WhatsApp Business parallel betreiben kann – jede mit einer anderen Nummer.
Eine andere Möglichkeit ist, zusätzlich zu WhatsApp Business das reguläre WhatsApp auf demselben Gerät mit der zweiten Nummer zu nutzen. Die reguläre WhatsApp-App kann mit einer Nummer verknüpft werden, WhatsApp Business mit einer anderen. So lassen sich zwei Nummern auf einem Gerät betreiben, jedoch in zwei verschiedenen Apps.
Zukunftsperspektiven und offizielle Funktionen
WhatsApp arbeitet stetig an neuen Funktionen, die die Nutzung für Unternehmen erweitern. Bislang gibt es aber keine offizielle Funktion, mit der mehrere Nummern in einem einzigen WhatsApp Business-Account verwaltet werden können. Für Nutzer, die umfangreiche Multi-User- oder Multi-Number-Features benötigen, könnte die WhatsApp Business API eine Option sein. Diese richtet sich allerdings eher an größere Unternehmen und erfordert technische Integration.
Fazit
Eine zweite Nummer direkt in einer einzigen WhatsApp Business-App hinzuzufügen, ist derzeit nicht möglich. Die beste Lösung, um mehrere Nummern zu verwalten, ist die Nutzung von Dual-SIM-Geräten kombiniert mit App-Klon-Funktionen oder die parallele Nutzung von WhatsApp und WhatsApp Business. Für Unternehmen mit komplexeren Anforderungen empfiehlt sich die Prüfung der WhatsApp Business API. So können unterschiedliche Telefonnummern getrennt und professionell geführt werden.