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Tutorial: So änderst du deine WhatsApp-Nummer auf deiner Facebook-Seite

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Hier ist ein detailliertes Tutorial, wie du die verknüpfte WhatsApp-Nummer auf deiner Facebook-Unternehmensseite änderst.

Wenn du eine neue Geschäftsnummer hast oder von einer privaten Nummer auf WhatsApp Business umsteigst, musst du diese Änderung auch auf deiner Facebook-Seite hinterlegen. Folge dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Voraussetzungen

  • Du musst Administrator-Rechte für die Facebook-Seite haben.
  • Die neue Nummer muss auf deinem Smartphone bereits bei WhatsApp oder WhatsApp Business aktiv sein, um den Bestätigungscode zu empfangen.

Schritt 1: Facebook-Seite aufrufen

  1. Logge dich bei Facebook an deinem Computer (Desktop-Ansicht) ein.
  2. Klicke oben rechts auf dein Profilbild und wähle „Alle Profile ansehen“.
  3. Wähle die Facebook-Seite aus, die du bearbeiten möchtest.

Schritt 2: In die Einstellungen navigieren

  1. Klicke links im Menü auf dein Seiten-Profilbild oder auf den Namen deiner Seite.
  2. Klicke auf der linken Seite im Menü auf „Professional Dashboard“ (oder direkt auf „Einstellungen“, falls sichtbar).
  3. Suche in der linken Spalte den Punkt „Verknüpfte Konten“ (Linked Accounts).

Schritt 3: Die alte WhatsApp-Nummer entfernen

  1. Klicke im Menü „Verknüpfte Konten“ auf WhatsApp.
  2. Hier siehst du deine aktuell verknüpfte Nummer.
  3. Klicke auf die Schaltfläche „Trennen“ (Disconnect).
  4. Bestätige die Abfrage, um die alte Nummer von der Seite zu lösen.

Schritt 4: Die neue WhatsApp-Nummer hinzufügen

  1. Nachdem die alte Nummer entfernt wurde, erscheint das Feld zur Neueinrichtung.
  2. Wähle die passende Landesvorwahl aus (z. B. +49 für Deutschland).
  3. Gib deine neue WhatsApp-Nummer in das Feld ein.
  4. Klicke auf den Button „WhatsApp-Code senden“.

Schritt 5: Verifizierung der neuen Nummer

  1. Öffne WhatsApp auf deinem Smartphone. Du erhältst eine Nachricht von Facebook mit einem 6-stelligen Bestätigungscode.
  2. Gib diesen Code im Fenster auf deiner Facebook-Seite ein.
  3. Klicke auf „Bestätigen“.

Schritt 6: Abschließende Einstellungen (Optional)

Nach der erfolgreichen Verknüpfung fragt dich Facebook meistens zwei Dinge:

  • WhatsApp-Button hinzufügen: Möchtest du, dass Besucher direkt über einen Button unter deinem Titelbild Kontakt aufnehmen können? Bestätige dies mit „Ja“.
  • WhatsApp-Anzeige erstellen: Du kannst diesen Schritt überspringen, es sei denn, du möchtest direkt Werbung schalten.

Kurzanleitung für die Facebook App (Mobil)

  1. Öffne die Facebook App und wechsle zu deinem Seiten-Profil.
  2. Tippe auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen) oben rechts.
  3. Tippe auf „Verknüpfte Konten“.
  4. Wähle WhatsApp aus.
  5. Tippe auf die drei Punkte oder direkt auf „Konto trennen“.
  6. Gib danach die neue Nummer ein und bestätige sie mit dem Code.

Wichtige Tipps zur Fehlerbehebung

  • Kein Code erhalten? Überprüfe, ob du die Nummer korrekt eingegeben hast und ob dein Handy eine aktive Internetverbindung hat.
  • WhatsApp Business: Es wird dringend empfohlen, die WhatsApp Business App zu nutzen, da diese zusätzliche Funktionen für Facebook-Seiten bietet (wie z.B. automatisierte Antworten).
  • Berechtigungen: Wenn du den Button „Verknüpfte Konten“ nicht siehst, bist du wahrscheinlich nicht als Administrator der Seite eingeloggt.
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