Wie kann ich bei TransferWise (Wise) Geld zurückholen?
- Einleitung
- Wann ist eine Rückholung von Geld bei Wise möglich?
- Wie gehe ich vor, um Geld bei Wise zurückzuholen?
- Alternativen, wenn eine Rückholung nicht möglich ist
- Fazit
Einleitung
TransferWise, das mittlerweile unter dem Namen Wise bekannt ist, ist ein beliebter Online-Dienst, der schnelle und kostengünstige Geldtransfers ins Ausland ermöglicht. Doch was passiert, wenn Sie eine Überweisung getätigt haben und das Geld zurückholen möchten? In diesem Artikel erfahren Sie ausführlich, unter welchen Umständen eine Rückholung möglich ist und welche Schritte Sie dabei beachten sollten.
Wann ist eine Rückholung von Geld bei Wise möglich?
Eine Rückholung, also das Zurückfordern des bereits überwiesenen Geldes, ist bei Wise nicht in allen Fällen möglich. Sobald eine Überweisung erfolgreich abgeschlossen und das Geld bei der Empfängerbank angekommen ist, kann Wise den Betrag in der Regel nicht mehr zurückbuchen, da die Kontrolle über das Geld auf die Empfängerbank und den Empfänger übergeht.
Jedoch kann eine Rückholung noch versucht werden, wenn die Überweisung sich in einem frühen Prozessstadium befindet, beispielsweise wenn die Zahlung noch nicht endgültig ausgeführt wurde. Auch bei Fehlern in den Zahlungsdetails oder im Fall von Betrug kann Wise eventuell unterstützen.
Wie gehe ich vor, um Geld bei Wise zurückzuholen?
Wenn Sie eine Rückholung Ihres Geldes anstreben, sollten Sie so schnell wie möglich den Wise-Kundendienst kontaktieren. Hierzu melden Sie sich über die offizielle Wise-Website oder App an und suchen den Support-Bereich. Beschreiben Sie genau Ihre Situation, geben Sie die Transaktionsdetails an und erklären Sie, warum Sie das Geld zurückhaben möchten.
Wise prüft dann den Status der Überweisung und informiert Sie, ob eine Stornierung oder Rückholung noch möglich ist. Sollte die Zahlung bereits abgeschlossen sein, kann Wise nur noch Empfehlungen geben, beispielsweise den Kontakt zum Empfänger aufzunehmen oder im Fall von Betrug rechtliche Schritte zu prüfen.
Alternativen, wenn eine Rückholung nicht möglich ist
Falls das Geld bereits beim Empfänger eingegangen ist und Wise die Überweisung nicht mehr stornieren kann, besteht die Option, direkt den Empfänger zu kontaktieren und um Rückzahlung zu bitten. In manchen Fällen kann es helfen, einen Nachweis über einen Fehler oder Betrug vorzulegen, um eine Rückerstattung zu erreichen.
Darüber hinaus kann es in schweren Fällen sinnvoll sein, rechtlichen Rat einzuholen oder sich an Verbraucherschutzorganisationen zu wenden, insbesondere wenn es sich um größere Summen handelt.
Fazit
Zusammenfassend ist die Rückholung von Geld bei Wise nur sehr eingeschränkt möglich und hängt stark vom Status der Überweisung ab. Eine sofortige Kontaktaufnahme zum Wise-Kundendienst erhöht die Chancen auf eine Stornierung. Es ist daher wichtig, Überweisungen stets sorgfältig zu prüfen, bevor sie abgesendet werden, um Fehlüberweisungen zu vermeiden.