Wie funktioniert die Versandabwicklung innerhalb der GOAT App?

1. Bestell- und Verkaufsprozess
2. Sendung an GOAT zur Authentifizierung
3. Qualitätskontrolle und Authentifizierung
4. Versand an den Käufer
5. Abschluss des Geschäftsvorgangs
6. Fazit

Bestell- und Verkaufsprozess

Die Versandabwicklung innerhalb der GOAT App ist darauf ausgelegt, den Kauf- und Verkaufsprozess möglichst sicher und transparent zu gestalten. Wenn ein Käufer in der App einen Artikel, meist Sneaker oder andere Streetwear-Artikel, erwirbt, bezahlt er zunächst direkt über die Plattform. Dabei ist der Kaufpreis vom Käufer vorab zu entrichten, was eine sichere Zahlung für den Verkäufer garantiert. Der Verkäufer wird anschließend aufgefordert, den Artikel zur Überprüfung an die GOAT-eigenen Authentifizierungspartner zu senden.

Sendung an GOAT zur Authentifizierung

Nach dem Kauf erhält der Verkäufer eine Versandetikette über die App, die oft bereits vorfrankiert ist und eine genaue Anleitung zum Versand des Artikels enthält. Der Verkäufer muss den Artikel sorgfältig verpacken und das Versandetikett nutzen, um den Artikel an das GOAT-Authentifizierungszentrum zu senden. GOAT übernimmt meist die Versandkosten beim Verkäufer, was den Prozess für beide Seiten vereinfacht.

Qualitätskontrolle und Authentifizierung

Im Authentifizierungszentrum wird der Artikel von Experten sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass es sich um ein Originalprodukt handelt und dass der Zustand dem entspricht, was in der Produktbeschreibung angegeben wurde. Sollten Unstimmigkeiten entdeckt werden, wird der Käufer benachrichtigt und der Kauf – je nach Fall – zurückabgewickelt. Ist alles in Ordnung, wird der Artikel für den Versand an den Käufer freigegeben.

Versand an den Käufer

Nach erfolgreicher Prüfung verpackt und versendet GOAT die Ware an den Käufer. Hierbei übernimmt der Dienstleister den gesamten weiteren Versandprozess, inklusive Nachverfolgung und Versicherung des Pakets. Der Käufer erhält in der App Updates und eine Sendungsverfolgungsnummer, so dass er den Versandstatus jederzeit einsehen kann.

Abschluss des Geschäftsvorgangs

Sobald der Käufer seine Bestellung erhalten hat und mit dem Zustand des Artikels zufrieden ist, gilt der Verkauf als abgeschlossen. Die Bezahlung wird daraufhin an den Verkäufer ausgezahlt, wobei GOAT eine Provision vom Verkaufspreis einbehält. Sollten Probleme auftreten, kann der Käufer innerhalb der App einen Support-Case eröffnen, um eventuelle Streitigkeiten zu klären.

Fazit

Insgesamt bietet die GOAT App eine umfassende und sichere Versandabwicklung, die sowohl Käufer als auch Verkäufer schützt. Durch die Zwischenschaltung eines Authentifizierungszentrums und die zentrale Abwicklung des Versands minimiert die Plattform das Risiko von Fälschungen und Betrug. Die Nutzer profitieren von einer transparenten Kommunikation, praktischen Versandetiketten und einem zuverlässigen Kundenservice während des gesamten Versandprozesses.