Wie funktioniert die kontaktlose Lieferung bei Amazon?
- Einführung in die kontaktlose Lieferung
- Der Ablauf der kontaktlosen Lieferung
- Wie Sie als Kunde die kontaktlose Lieferung aktivieren können
- Sicherheitsaspekte und Benachrichtigung
- Vorteile der kontaktlosen Lieferung
- Fazit
Einführung in die kontaktlose Lieferung
Die kontaktlose Lieferung bei Amazon ist eine Versandoption, die darauf ausgelegt ist, den physischen Kontakt zwischen dem Zusteller und dem Kunden zu minimieren. Dieses Verfahren wurde insbesondere während der COVID-19-Pandemie weit verbreitet eingeführt, um die Sicherheit und Gesundheit aller Beteiligten zu gewährleisten. Bei dieser Methode übergibt der Lieferfahrer das Paket, ohne dass eine direkte Übergabe von Hand zu Hand erfolgt.
Der Ablauf der kontaktlosen Lieferung
Sobald das Paket beim Lieferfahrer angekommen ist und dieser das Zustellgebiet erreicht hat, bereitet er die Auslieferung vor, ohne dabei mit dem Empfänger in direkten Kontakt zu treten. Der Fahrer platziert das Paket an einem sicheren Ort, der möglichst nah an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse liegt. Dies kann der Eingangsbereich, der Flur, die Veranda oder ein besonderer Ablageort sein, den Sie im Bestellprozess oder in Ihrem Kundenkonto hinterlegt haben. Oft gibt der Zusteller zudem eine Benachrichtigung ab, zum Beispiel durch einen Zettel an der Haustür oder eine Push-Nachricht in der Amazon-App, damit Sie wissen, dass die Lieferung erfolgt ist.
Wie Sie als Kunde die kontaktlose Lieferung aktivieren können
Kunden können die kontaktlose Lieferung meist im Bestellprozess auswählen oder entsprechende Einstellungen in ihrem Amazon-Konto vornehmen. Während der Bestellung können Sie unter den Lieferoptionen angeben, dass Sie die kontaktlose Zustellung bevorzugen. In der App oder im Kundenbereich lässt sich dies ebenfalls einstellen, sodass alle zukünftigen Lieferungen automatisch nach diesem Verfahren abgewickelt werden. Amazon bietet zudem manchmal die Möglichkeit, individuelle Anweisungen zum Ablageort zu hinterlegen, um sicherzustellen, dass das Paket an einem für Sie sicheren und zugänglichen Platz hinterlegt wird.
Sicherheitsaspekte und Benachrichtigung
Sicherheit spielt bei der kontaktlosen Lieferung eine große Rolle. Das Paket bleibt sichtbar abgestellt, sodass es nicht verloren geht oder gestohlen wird, bevor Sie es abholen können. Durch die Benachrichtigungen wissen Sie genau, wann und wo die Lieferung erfolgt ist. In vielen Fällen können Sie die Lieferung auch in Echtzeit über die Amazon-App verfolgen, um sicherzustellen, dass Sie zum Zeitpunkt der Ablage erreichbar sind. Einige Regionen bieten sogar die Möglichkeit, elektronische Unterschriften kontaktlos zu leisten oder Foto-Belege zu erhalten, die den Ablageort dokumentieren.
Vorteile der kontaktlosen Lieferung
Die kontaktlose Lieferung schützt sowohl Kunden als auch Zusteller vor unnötigem körperlichen Kontakt, was hygienischer und sicherer ist. Sie ermöglicht eine flexible Zustellung, selbst wenn der Empfänger nicht zu Hause ist, da das Paket an einem vorher definierten sicheren Ort hinterlegt wird. Dies reduziert außerdem Verzögerungen und ermöglicht eine schnellere Abwicklung der Lieferungen.
Fazit
Zusammengefasst ist die kontaktlose Lieferung bei Amazon eine praktische und sichere Methode, Pakete zuzustellen, ohne dass eine direkte Übergabe erfolgt. Durch festgelegte Ablageorte, Kundenbenachrichtigungen und flexible Einstellungsmöglichkeiten sorgt Amazon dafür, dass Ihre Bestellungen bequem und sicher bei Ihnen ankommen, auch wenn Sie nicht persönlich in Kontakt mit dem Zusteller treten wollen oder können.