Wie funktioniert die Bestellung über die REWE Lieferservice App?
- Registrierung und Anmeldung
- Produktsuche und Auswahl
- Überprüfung und Anpassung der Bestellung
- Bezahlung und Abschicken der Bestellung
- Lieferung und Empfang der Ware
- Kundenservice und Nachbestellungen
Registrierung und Anmeldung
Um die REWE Lieferservice App nutzen zu können, muss man sich zunächst registrieren. Hierfür wird eine gültige E-Mail-Adresse benötigt, mit der man ein Nutzerkonto erstellt. Alternativ kann man sich auch mit einem bestehenden REWE Konto anmelden, falls man bereits eines besitzt. Die Registrierung umfasst das Anlegen eines Profils inklusive der persönlichen Daten wie Name, Adresse und Telefonnummer, die für die Lieferung relevant sind. Nach erfolgreicher Anmeldung kann man direkt mit der Produktauswahl beginnen.
Produktsuche und Auswahl
In der App steht eine umfangreiche Auswahl an Lebensmitteln und anderen Artikeln zur Verfügung. Man kann entweder durch die Kategorien stöbern oder gezielt die Suchfunktion verwenden, um bestimmte Produkte zu finden. Zu jedem Artikel werden detaillierte Informationen wie Preis, Gewicht, Haltbarkeitsdatum und ggf. Sonderangebote angezeigt. Durch Antippen des gewünschten Produkts kann man dieses in den Warenkorb legen und die gewünschte Menge einstellen. Die App merkt sich die Auswahl automatisch, sodass man jederzeit den Warenkorb überprüfen und anpassen kann.
Überprüfung und Anpassung der Bestellung
Vor dem Abschluss der Bestellung bietet die App eine übersichtliche Zusammenfassung aller ausgewählten Produkte. Hier hat man die Möglichkeit, Mengen zu ändern, Artikel zu entfernen oder neue hinzuzufügen. Zudem wird der aktuelle Gesamtpreis angezeigt, inklusive eventueller Rabatte oder Liefergebühren. Die App informiert auch über Mindestbestellwerte und mögliche Lieferzeitfenster, die je nach Region variieren können. Dies ermöglicht eine flexible Planung der Lieferung nach den eigenen Bedürfnissen.
Bezahlung und Abschicken der Bestellung
Nachdem der Warenkorb final bestätigt wurde, geht es zur Bezahlung. Die REWE Lieferservice App bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, Lastschrift, PayPal oder auch Zahlung bei Lieferung in manchen Regionen. Es ist wichtig, eine passende Zahlungsmethode auszuwählen und die Zahlungsdaten sicher einzugeben. Nach der Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung verbindlich aufgegeben. Man erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail oder direkt in der App mit allen Details zur Lieferung.
Lieferung und Empfang der Ware
Die Lieferung erfolgt innerhalb des ausgewählten Zeitfensters, das bereits während der Bestellung festgelegt wurde. Der Lieferant bringt die Waren direkt zur angegebenen Adresse. In der App kann man oft den Status der Lieferung in Echtzeit verfolgen, vom Verladen der Ware bis hin zur Ankunft beim Kunden. Beim Empfang überprüft man die Lieferung auf Vollständigkeit und Qualität. Sollte es Probleme oder fehlende Artikel geben, bietet die App einen Kundenservice an, um die Bestellung zu reklamieren oder nachzuerstatten.
Kundenservice und Nachbestellungen
Die REWE Lieferservice App unterstützt den Nutzer auch nach der Lieferung. Über den integrierten Kundenservice können Fragen gestellt, Probleme gemeldet oder Änderungen an zukünftigen Bestellungen vorgenommen werden. Darüber hinaus ermöglicht die App das Speichern von Favoriten und Einkaufslisten, was Nachbestellungen erleichtert und den Bestellprozess beim nächsten Mal schneller macht.