Wie finde ich die Sendungsverfolgungsnummer meiner Amazon Bestellung?
- Einleitung
- Über das Amazon-Konto auf die Bestellübersicht zugreifen
- Die Bestellung auswählen
- Sendungsverfolgungsnummer finden
- Wenn keine Sendungsverfolgungsnummer angezeigt wird
- Alternative Versandbenachrichtigungen
Einleitung
Wenn Sie eine Bestellung bei Amazon aufgegeben haben und wissen möchten, wo sich Ihr Paket befindet, ist die Sendungsverfolgungsnummer ein wichtiger Hinweis. Diese Nummer ermöglicht es Ihnen, den aktuellen Status der Lieferung online zu überprüfen. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie diese Nummer bei Amazon finden können.
Über das Amazon-Konto auf die Bestellübersicht zugreifen
Loggen Sie sich zunächst in Ihr Amazon-Konto ein. Klicken Sie dazu auf "Anmelden" oben rechts auf der Amazon-Startseite und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein. Nach dem Login finden Sie oben rechts unter "Mein Konto" oder Bestellungen/Meine Bestellungen eine Liste Ihrer vergangenen und aktuellen Bestellungen.
Die Bestellung auswählen
Suchen Sie in der Übersicht die Bestellung, für die Sie die Sendungsverfolgungsnummer benötigen. Die Bestellungen sind in der Regel nach Datum sortiert, wobei die aktuellsten Bestellungen ganz oben angezeigt werden. Klicken Sie auf "Bestelldetails anzeigen" oder direkt auf die gewünschte Bestellung, um weitere Informationen zu erhalten.
Sendungsverfolgungsnummer finden
Innerhalb der Bestellübersicht sehen Sie, wenn das Paket bereits versandt wurde, Informationen zum Versandstatus. Dort finden Sie oft den Namen des Versanddienstleisters (zum Beispiel DHL, Hermes oder UPS) und darunter die Sendungsverfolgungsnummer. Manchmal wird auch ein Link direkt zur Sendungsverfolgung angeboten, der Sie zur Webseite des Versanddienstleisters weiterleitet.
Wenn keine Sendungsverfolgungsnummer angezeigt wird
Falls Ihre Bestellung soeben erst bearbeitet wurde und noch nicht verschickt ist, ist noch keine Sendungsverfolgungsnummer verfügbar. In diesem Fall erscheint die Nummer erst, wenn das Paket im Versandprozess ist. Zudem kann es bei manchen Versandarten vorkommen, dass keine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt wird. Sollten Sie die Nummer trotz Versandstatus nicht finden, lohnt sich eine Kontaktaufnahme mit dem Amazon-Kundensupport.
Alternative Versandbenachrichtigungen
Amazon sendet Ihnen in der Regel auch eine Versandbestätigung per E-Mail zu. In dieser Mail finden Sie oft die Sendungsverfolgungsnummer sowie Hinweise zur Verfolgung des Pakets. Es lohnt sich also, auch Ihren E-Mail-Posteingang auf entsprechende Nachrichten von Amazon zu überprüfen.