Wie deaktiviere ich die biometrische Anmeldung in der AOK App?
- Einführung
- Schritt 1: App starten und anmelden
- Schritt 2: Zugang zu den Einstellungen
- Schritt 3: Navigieren zu den Sicherheits- oder Login-Einstellungen
- Schritt 4: Biometrische Anmeldung deaktivieren
- Schritt 5: Änderungen speichern und App neu starten
- Alternative Möglichkeit: Biometrische Anmeldung über Geräteeinstellungen deaktivieren
- Fazit
Einführung
Die biometrische Anmeldung in der AOK App ermöglicht es Ihnen, sich schnell und sicher mit Ihrem Fingerabdruck oder Gesichtserkennung anzumelden. Falls Sie diese Funktion jedoch nicht mehr nutzen möchten, können Sie die biometrische Anmeldung in wenigen Schritten deaktivieren. Im Folgenden wird ausführlich erklärt, wie Sie vorgehen sollten.
Schritt 1: App starten und anmelden
Öffnen Sie zunächst die AOK App auf Ihrem Smartphone. Melden Sie sich mit Ihren gewohnten Zugangsdaten an, falls Sie nicht automatisch eingeloggt werden. Der Zugang erfolgt in der Regel über Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, es sei denn, Sie nutzen bereits die biometrische Authentifizierung, die automatisch erfolgt.
Schritt 2: Zugang zu den Einstellungen
Nachdem Sie eingeloggt sind, suchen Sie im Hauptmenü der App nach dem Bereich, der Ihre persönlichen Einstellungen enthält. Dies befindet sich häufig oben rechts oder im Menüpunkt "Mehr" bzw. "Einstellungen". Tippen Sie darauf, um die Optionen zu öffnen.
Schritt 3: Navigieren zu den Sicherheits- oder Login-Einstellungen
Innerhalb der Einstellungen finden Sie einen Unterpunkt, der sich mit Sicherheit oder Anmeldung beschäftigt, zum Beispiel "Sicherheit", "Login & Passwort" oder "Biometrische Anmeldung". Öffnen Sie diese Sektion, um die derzeit aktiven Anmeldemethoden einzusehen.
Schritt 4: Biometrische Anmeldung deaktivieren
Suchen Sie den Schalter oder die Option für die biometrische Anmeldung, etwa "Fingerabdruck", "Touch ID" oder "Face ID". Um die biometrische Anmeldung zu deaktivieren, schalten Sie diese Option aus oder entfernen Sie die aktivierte Markierung. Die App wird Sie möglicherweise bitten, Ihre Entscheidung zu bestätigen oder Ihr Passwort einzugeben, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, diese Änderung vorzunehmen.
Schritt 5: Änderungen speichern und App neu starten
Nachdem Sie die biometrische Anmeldung deaktiviert haben, speichern Sie die vorgenommenen Änderungen, falls dies nicht automatisch geschieht. Es empfiehlt sich, die App anschließend einmal zu schließen und neu zu starten, um sicherzustellen, dass die Änderungen wirksam sind. Beim nächsten Login sollten Sie dann wieder Ihre regulären Zugangsdaten verwenden müssen.
Alternative Möglichkeit: Biometrische Anmeldung über Geräteeinstellungen deaktivieren
Falls Sie die Option in der AOK App nicht finden können oder diese keine eigene Einstellung für die biometrische Anmeldung bietet, existiert noch eine weitere Möglichkeit über die Systemsicherheit Ihres Smartphones. Öffnen Sie dort die Einstellungen Ihres Geräts und suchen Sie die Verwaltung für biometrische Daten oder die App-Berechtigungen. Dort können Sie der AOK App den Zugriff auf Fingerabdruck oder Gesichtserkennung entziehen, wodurch die biometrische Anmeldung dort nicht mehr möglich ist. Beachten Sie, dass diese Vorgehensweise das gesamte Sicherheitskonzept der App beeinflussen kann.
Fazit
Die Deaktivierung der biometrischen Anmeldung in der AOK App ist in der Regel unkompliziert und erfolgt am besten über den Bereich "Einstellungen" innerhalb der App. Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten haben, kann auch die Deaktivierung auf Betriebssystemebene eine Lösung bieten. Bei weiteren Fragen oder Problemen empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit dem AOK-Kundendienst.