Wie behebe ich Probleme beim Hinzufügen von Bordkarten zur Apple Wallet App?
- Überprüfen der Kompatibilität der Bordkarte
- Aktualisieren der Apple Wallet App und des Betriebssystems
- Korrektes Hinzufügen der Bordkarte
- Prüfung von Einschränkungen und Einstellungen
- Neustart und Neuinstallation der betreffenden App
- Kontakt zum Support und alternative Methoden
- Fazit
Überprüfen der Kompatibilität der Bordkarte
Bevor Sie versuchen, eine Bordkarte zur Apple Wallet hinzuzufügen, ist es wichtig sicherzustellen, dass die Karte vom Aussteller unterstützt wird. Nicht alle Fluggesellschaften oder Bordkartenanbieter unterstützen die Integration direkt in die Apple Wallet. Prüfen Sie auf der Website der Fluggesellschaft oder in der App, ob eine Option zum Hinzufügen der Bordkarte zu Apple Wallet angeboten wird. Wenn die Karte nicht kompatibel ist, können Sie sie nicht direkt hinzufügen.
Aktualisieren der Apple Wallet App und des Betriebssystems
Ein häufiger Grund für Probleme ist eine veraltete Version der Apple Wallet App oder des iOS-Betriebssystems. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem iPhone die neueste iOS-Version installiert ist, da Updates häufig Fehlerbehebungen und Verbesserungen der Wallet-Funktionalität enthalten. Öffnen Sie die Einstellungen-App, navigieren Sie zu "Allgemein" und dann zu "Softwareupdate", um zu prüfen, ob ein Update verfügbar ist. Auch die Flight- oder Airline-App sollte aktuell sein, falls die Bordkarte von dort hinzugefügt wird.
Korrektes Hinzufügen der Bordkarte
Manchmal liegt das Problem an der Vorgehensweise beim Hinzufügen der Bordkarte. Bei vielen Fluggesellschaften erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit einem Link oder einem "Add to Apple Wallet"-Button. Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Button anklicken und nicht einfach die PDF-Datei oder den QR-Code manuell speichern. Öffnen Sie die Nachricht auf Ihrem iPhone und tippen Sie auf "Zum Wallet hinzufügen", um den Vorgang zu starten. Falls Sie die Bordkarte als PDF oder Bilddatei haben, ist das Hinzufügen zur Wallet meist nicht möglich, da Apple Wallet spezielle Dateien im PassKit-Format benötigt.
Prüfung von Einschränkungen und Einstellungen
Es kann auch sein, dass gewisse Einstellungen das Hinzufügen von Bordkarten verhindern. Kontrollieren Sie, ob Sie Einschränkungen oder Kindersicherungen aktiviert haben, die Wallet-Funktionen einschränken könnten. Öffnen Sie dazu die Einstellungen und suchen Sie unter "Bildschirmzeit" nach Einschränkungen, die sich auf Wallet oder die verwendete App auswirken können. Zudem hilft es, sicherzustellen, dass Standortdienste aktiviert sind, da einige Bordkarten diese benötigen, um aktuell zu bleiben.
Neustart und Neuinstallation der betreffenden App
Manchmal helfen einfache Tricks wie das Neustarten des iPhones, um temporäre Softwareprobleme zu beheben. Schalten Sie das Gerät aus und wieder an, bevor Sie erneut versuchen, die Bordkarte hinzuzufügen. Falls Sie die Bordkarte über die App der Fluggesellschaft hinzufügen, kann auch eine Neuinstallation der App hilfreich sein, um beschädigte Dateien oder fehlerhafte Einstellungen zu beheben. Löschen Sie die App und laden Sie sie anschließend aus dem App Store erneut herunter.
Kontakt zum Support und alternative Methoden
Wenn alle Stricke reißen und Sie Ihre Bordkarte nicht in die Apple Wallet hinzufügen können, wenden Sie sich an den Kundendienst der Fluggesellschaft. Dort erhalten Sie oft genauere Hinweise oder einen alternativen Zugang zu Ihrer Bordkarte. Manche Airlines bieten eigene mobile Apps mit integrierter Bordkarte an, die Sie als Alternative zum Wallet verwenden können. Auch der Apple Support kann bei Wallet-spezifischen Problemen beratend zur Seite stehen.
Fazit
Probleme beim Hinzufügen von Bordkarten zur Apple Wallet lassen sich meist durch eine Kombination aus Kompatibilitätsprüfung, Aktualisierung der Software, korrektem Ablauf und Überprüfung der Einstellungen lösen. Mit etwas Geduld und den oben genannten Schritten sollte das Hinzufügen Ihrer Bordkarte reibungslos funktionieren, sodass Sie diese bequem auf Ihrem iPhone mitführen können.