Wie behebe ich Fehler beim Aktualisieren von Pokémon GO im App Store oder Play Store?
- Überprüfung der Internetverbindung
- Speicherplatz auf dem Gerät überprüfen
- App Store oder Play Store neu starten
- Gerät neu starten
- Datum und Uhrzeit prüfen
- Aktualisierung von Betriebssystem und weiteren Apps
- Spezifische Fehlermeldungen beachten und suchen
- Alternative Downloads und Neuinstallation
- Kontakt zum Support
Überprüfung der Internetverbindung
Ein häufiger Grund, warum das Aktualisieren von Pokémon GO nicht funktioniert, ist eine instabile oder fehlende Internetverbindung. Stelle sicher, dass Dein Gerät mit einem stabilen WLAN-Netzwerk verbunden ist oder über eine mobile Datenverbindung mit ausreichendem Empfang verfügt. Du kannst versuchen, die Verbindung zu trennen und erneut zu verbinden oder Dein Gerät kurzzeitig in den Flugmodus zu versetzen und diesen dann wieder zu deaktivieren, um Netzwerkeinstellungen zu aktualisieren.
Speicherplatz auf dem Gerät überprüfen
Auch ein Mangel an freiem Speicherplatz auf Deinem Smartphone kann das Aktualisieren verhindern. Überprüfe den verfügbaren Speicher in den Einstellungen Deines Geräts und lösche gegebenenfalls nicht benötigte Dateien, Apps oder Medien, um ausreichend Platz für das Update zu schaffen. Pokémon GO benötigt oft mehrere hundert Megabyte, je nach Updategröße.
App Store oder Play Store neu starten
Manchmal kann ein temporärer Fehler im App Store (iOS) oder Play Store (Android) das Update blockieren. Schließe dazu die App vollständig und öffne sie erneut. Im Play Store kannst Du auch den Cache und die Daten der App löschen, indem Du in den Android-Einstellungen unter Apps den Play Store auswählst und dort auf Cache löschen und Daten löschen tippst. Beim App Store ist dies nicht direkt möglich, hier hilft ein Neustart des Geräts.
Gerät neu starten
Ein Neustart Deines Smartphones kann viele kleine Softwareprobleme beheben und den Updateprozess erleichtern. Schalte Dein Gerät aus und wieder ein bevor Du einen neuen Versuch startest.
Datum und Uhrzeit prüfen
Falsche Datum- und Uhrzeiteinstellungen können Synchronisierungsprobleme bei Updates verursachen. Überprüfe in den Geräteeinstellungen, ob Datum und Uhrzeit auf Automatisch gestellt sind, sodass sie korrekt vom Mobilfunknetz oder Internet synchronisiert werden.
Aktualisierung von Betriebssystem und weiteren Apps
Stell sicher, dass Dein Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist, da manche App-Updates eine aktuelle Systemversion voraussetzen. Gehe dazu in die Einstellungen unter Softwareaktualisierung (Android) oder Allgemein > Softwareupdate (iOS). Auch andere wichtige System-Apps wie der Play Store oder der App Store selbst sollten aktuell sein.
Spezifische Fehlermeldungen beachten und suchen
Wenn beim Versuch der Aktualisierung eine Fehlermeldung erscheint, notiere Dir diese genau. Häufig helfen Suchanfragen mit dem Fehlercode oder der Fehlermeldung zusammen mit Pokémon GO Update oder App Store/Play Store dabei, spezialisierte Lösungen zu finden, da manche Probleme gerätespezifisch oder serverbedingt sein können.
Alternative Downloads und Neuinstallation
Wenn das Update weiterhin nicht funktioniert, kann eine komplette Deinstallation von Pokémon GO und eine anschließende Neuinstallation im App Store oder Play Store helfen. Dabei gehen keine Benutzerdaten verloren, da alle Spielfortschritte in Deinem Pokémon-GO-Konto gespeichert sind. Achte aber darauf, dass Du Dich mit demselben Konto erneut anmeldest.
Kontakt zum Support
Bleiben die Probleme bestehen, ohne dass eine der obigen Lösungen hilft, kann es sinnvoll sein, den Kundendienst von Pokémon GO oder den Support von Apple bzw. Google zu kontaktieren. Gerade bei serverseitigen Problemen oder individuellen Fehlern helfen diese oft gezielt weiter.
Mit diesen Schritten solltest Du die meisten Probleme beim Aktualisieren von Pokémon GO im App Store oder Play Store lösen können und bald wieder Spaß beim Spielen haben.