Wie behebe ich, dass Push-Benachrichtigungen von der Wolt App nicht angezeigt werden?
- Prüfen der App-Berechtigungen
- Überprüfen der allgemeinen Benachrichtigungseinstellungen
- App-Updates installieren und Wolt-App neu starten
- Cache und Daten der Wolt App löschen
- Netzwerkeinstellungen überprüfen
- Hintergrunddaten und Energiespareinstellungen anpassen
- Wolt Support kontaktieren
Prüfen der App-Berechtigungen
Damit die Wolt App Push-Benachrichtigungen senden kann, müssen Sie sicherstellen, dass die App über die erforderlichen Berechtigungen verfügt. Öffnen Sie dazu die Einstellungen Ihres Smartphones und navigieren Sie zum Abschnitt Apps oder Anwendungsmanager. Wählen Sie die Wolt App aus und prüfen Sie den Bereich Benachrichtigungen. Hier sollte die Option für Benachrichtigungen aktiviert sein. Falls nicht, schalten Sie diese ein, sodass die App Nachrichten empfangen und anzeigen kann.
Überprüfen der allgemeinen Benachrichtigungseinstellungen
Manchmal blockieren die allgemeinen Benachrichtigungseinstellungen des Geräts Push-Benachrichtigungen für alle Apps oder für bestimmte Anwendungen wie Wolt. Gehen Sie in den Geräteeinstellungen zum Menü Benachrichtigungen und stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen generell aktiviert sind. Zudem kann es hilfreich sein sicherzustellen, dass der "Nicht stören"-Modus ausgeschaltet ist, da dieser das Anzeigen von Benachrichtigungen verhindert.
App-Updates installieren und Wolt-App neu starten
Probleme mit Benachrichtigungen können durch veraltete App-Versionen ausgelöst werden. Öffnen Sie den Google Play Store oder Apple App Store, suchen Sie nach der Wolt App, und prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind. Installieren Sie diese ggf. Anschließend kann ein Neustart der App helfen, die Benachrichtigungsfunktion wiederherzustellen. Auch ein Smartphone-Neustart kann unterstützend wirken.
Cache und Daten der Wolt App löschen
Manchmal sind beschädigte oder veraltete Daten verantwortlich für Probleme mit Push-Benachrichtigungen. Im Einstellungsmenü unter Apps wählen Sie die Wolt App aus und öffnen den Bereich Speicher oder Speicher & Cache. Hier können Sie den Cache leeren, um temporäre Dateien zu entfernen. Wenn das nicht hilft, kann auch das Löschen der App-Daten sinnvoll sein. Beachten Sie dabei, dass Sie sich danach unter Umständen neu in der App anmelden müssen.
Netzwerkeinstellungen überprüfen
Push-Benachrichtigungen benötigen eine aktive Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone entweder mit einem stabilen WLAN oder Mobilfunknetz verbunden ist. Manchmal helfen auch das Deaktivieren und erneute Aktivieren der Netzwerkverbindung oder ein Wechsel des Netzwerks, um Verbindungsprobleme auszuschließen.
Hintergrunddaten und Energiespareinstellungen anpassen
Um Strom zu sparen, schalten viele Smartphones die Hintergrundaktivität einzelner Apps ab. Dadurch können Push-Benachrichtigungen verzögert oder gar nicht angezeigt werden. Überprüfen Sie in den Einstellungen unter Akku oder Energiesparen die Einstellungen für die Wolt App und erlauben Sie die Nutzung von Hintergrunddaten. Ebenso sollten Sie sicherstellen, dass kein Batteriesparmodus aktiv ist, der die Benachrichtigungen einschränken kann.
Wolt Support kontaktieren
Falls alle oben genannten Schritte keinen Erfolg bringen, könnte das Problem an einem technischen Fehler in der App selbst liegen. In diesem Fall empfiehlt es sich, den Wolt Kundenservice zu kontaktieren. Über die App oder die offizielle Webseite finden Sie Kontaktmöglichkeiten. Dort kann Ihnen der Support gezielt bei der Fehlerbehebung helfen.