Wie behebe ich, dass die Zahlungsoptionen in der REWE Lieferservice App nicht laden?
- Überprüfen der Internetverbindung
- App neu starten
- App-Cache und Daten löschen
- App auf Updates prüfen
- Smartphone neu starten
- Kontrolle der Zahlungs- und Kontodaten
- Neuanmeldung in der App
- App neu installieren
- Kontakt zum Kundenservice
Überprüfen der Internetverbindung
Eine häufige Ursache dafür, dass Zahlungsoptionen nicht geladen werden, ist eine instabile oder fehlende Internetverbindung. Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist. Testen Sie den Zugriff auf andere Webseiten oder Apps, um sicherzugehen, dass Ihre Verbindung stabil ist. Nutzen Sie nach Möglichkeit eine WLAN-Verbindung oder eine stabile mobile Datenverbindung.
App neu starten
Manchmal können temporäre Fehler in der App durch einen einfachen Neustart behoben werden. Schließen Sie die REWE Lieferservice App vollständig, indem Sie alle aktiven Prozesse beenden. Öffnen Sie die App anschließend erneut und prüfen Sie, ob die Zahlungsoptionen nun geladen werden.
App-Cache und Daten löschen
Falls das Problem weiterhin besteht, kann der Cache der App beschädigte oder veraltete Daten enthalten. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Smartphones, suchen Sie dort die Liste der installierten Apps und wählen Sie die REWE Lieferservice App aus. Dort finden Sie die Option, den Cache zu leeren und gegebenenfalls auch die App-Daten zu löschen. Beachten Sie, dass das Löschen der App-Daten Ihre gespeicherten Einstellungen oder Login-Daten entfernen kann, sodass Sie diese danach erneut eingeben müssen.
App auf Updates prüfen
Eine veraltete Version der REWE Lieferservice App kann ebenfalls Probleme verursachen. Öffnen Sie den jeweiligen App Store (Google Play Store oder Apple App Store) und prüfen Sie, ob ein Update für die App verfügbar ist. Installieren Sie alle verfügbaren Updates, da diese häufig Fehlerbehebungen und Verbesserungen enthalten, die das Problem lösen können.
Smartphone neu starten
Ein Neustart des Smartphones kann helfen, das System zu aktualisieren und kleine Störungen zu beheben, die möglicherweise das Laden der Zahlungsoptionen verhindern. Starten Sie Ihr Gerät neu und prüfen Sie danach erneut die Funktionalität der App.
Kontrolle der Zahlungs- und Kontodaten
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Zahlungsinformationen in der App korrekt und vollständig hinterlegt sind. Falls Sie beispielsweise eine neue Kreditkarte oder ein neues Bankkonto verwenden möchten, müssen diese Daten zuerst eingetragen und bestätigt werden. Ungültige oder fehlende Zahlungsdaten können das Laden der Optionen verhindern.
Neuanmeldung in der App
Manchmal liegt das Problem an der Nutzeranmeldung. Melden Sie sich in der REWE Lieferservice App ab und anschließend wieder an. Dadurch wird Ihre Sitzung erneuert und eventuell bestehende Authentifizierungsprobleme werden beseitigt.
App neu installieren
Wenn keiner der oben genannten Schritte Erfolg zeigt, kann eine Deinstallation und anschließende Neuinstallation der App helfen. Entfernen Sie die REWE Lieferservice App von Ihrem Smartphone und laden Sie die aktuellste Version aus dem App Store herunter. Nach der Neuinstallation melden Sie sich wieder an und prüfen, ob die Zahlungsoptionen nun geladen werden.
Kontakt zum Kundenservice
Sollten all diese Maßnahmen keine Lösung bringen, empfehlen wir, den REWE Lieferservice Kundenservice zu kontaktieren. Möglicherweise liegt ein serverseitiges Problem vor oder es existiert ein Fehler in Ihrem Account. Der Kundenservice kann Ihnen gezielt weiterhelfen und gegebenenfalls technische Probleme an das Entwicklerteam weiterleiten.