Wie behebe ich das Problem, wenn die Glassdoor App keine Push-Benachrichtigungen sendet?
- Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen im Betriebssystem
- Prüfen der App-internen Benachrichtigungseinstellungen
- Aktualisieren der App und des Betriebssystems
- Cache leeren und App-Daten zurücksetzen
- Neuinstallation der Glassdoor App
- Netzwerkverbindung und Hintergrundaktivität prüfen
- Kontakt zum Glassdoor Support
Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen im Betriebssystem
Wenn die Glassdoor App keine Push-Benachrichtigungen sendet, ist der erste Schritt, die Benachrichtigungseinstellungen des Smartphones oder Tablets zu überprüfen. Sowohl bei Android als auch bei iOS kann es vorkommen, dass die Benachrichtigungen für einzelne Apps deaktiviert sind. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Einstellungen und suchen Sie nach dem Abschnitt Apps oder Benachrichtigungen. Finden Sie dort die Glassdoor App und stellen Sie sicher, dass die Berechtigung für Benachrichtigungen aktiviert ist. Achten Sie außerdem darauf, dass keine Nicht stören-Modi oder andere systemweite Einschränkungen aktiv sind, die das Senden von Push-Benachrichtigungen verhindern könnten.
Prüfen der App-internen Benachrichtigungseinstellungen
Zusätzlich zu den Systemeinstellungen bieten viele Apps eigene Einstellungen für Push-Benachrichtigungen. Öffnen Sie die Glassdoor App und navigieren Sie in die Einstellungen oder das Benutzerprofil. Dort sollte es Optionen geben, mit denen Sie Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren können, etwa für Jobangebote, Unternehmensbewertungen oder Nachrichten. Vergewissern Sie sich, dass diese Optionen entsprechend aktiviert sind, damit die App überhaupt versucht, Push-Benachrichtigungen zu senden.
Aktualisieren der App und des Betriebssystems
Veraltete Versionen der App oder des Betriebssystems können dazu führen, dass Push-Benachrichtigungen nicht zuverlässig funktionieren. Überprüfen Sie im App Store oder Google Play Store, ob Updates für die Glassdoor App verfügbar sind, und installieren Sie diese. Gleiches gilt für das Betriebssystem Ihres Geräts: Führen Sie ein Update durch, sofern eines bereitsteht. Oftmals werden in neueren Versionen Fehler behoben, die das Benachrichtigungssystem beeinträchtigen.
Cache leeren und App-Daten zurücksetzen
Eine weitere mögliche Ursache sind fehlerhafte temporäre Daten innerhalb der App. Insbesondere unter Android kann das Leeren des Caches oder das Zurücksetzen der App-Daten helfen. Gehen Sie dazu in die Einstellungen unter Apps, wählen Sie Glassdoor aus und tippen Sie auf Speicher. Dort können Sie den Cache löschen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann auch ein Zurücksetzen der App-Daten sinnvoll sein, was allerdings alle App-Einstellungen und gespeicherten Daten löscht, sodass Sie sich danach neu anmelden müssen.
Neuinstallation der Glassdoor App
Manchmal kann eine fehlerhafte Installation der Glassdoor App dazu führen, dass Benachrichtigungen nicht funktionieren. Deinstallieren Sie daher die App komplett und installieren Sie sie anschließend neu aus dem offiziellen Store. Nach der Neuinstallation sollten Sie die oben genannten Einstellungen noch einmal überprüfen und sicherstellen, dass alle erforderlichen Berechtigungen erteilt werden.
Netzwerkverbindung und Hintergrundaktivität prüfen
Push-Benachrichtigungen benötigen eine aktive Internetverbindung. Prüfen Sie, ob Ihr Gerät online ist und keine Einschränkungen bei der Hintergrunddaten-Nutzung bestehen. Manche Energie- oder Datenschutz-Apps blockieren den Datenverkehr im Hintergrund, was dazu führen kann, dass Push-Nachrichten nicht ankommen. Stellen Sie sicher, dass die Glassdoor App auch im Hintergrund aktiv sein darf und uneingeschränkten Zugriff auf Netzwerkverbindungen hat.
Kontakt zum Glassdoor Support
Sollten all diese Schritte nicht zum Erfolg führen, kann das Problem auch auf Seiten von Glassdoor liegen, etwa durch Serverprobleme oder Bugs in der App. In diesem Fall empfiehlt es sich, den Support von Glassdoor zu kontaktieren. Dies kann über die App selbst, über die offizielle Website oder per E-Mail erfolgen. Beschreiben Sie das Problem möglichst detailliert inklusive Ihres Gerätemodells, Betriebssystems und der Glassdoor App-Version, um eine gezielte Hilfe zu erhalten.