Wie behebe ich das Problem, dass die EasyJet App keine Push-Benachrichtigungen sendet?
- Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen in der App und am Gerät
- Internetverbindung und Hintergrunddaten prüfen
- App aktualisieren und neu starten
- Benachrichtigungen in den Systemoptimierungen und Energiesparmodi prüfen
- Push-Benachrichtigungen innerhalb der App aktivieren
- App-Daten und Cache löschen
- Fazit und Support kontaktieren
Überprüfen der Benachrichtigungseinstellungen in der App und am Gerät
Ein häufiger Grund dafür, dass die EasyJet App keine Push-Benachrichtigungen sendet, sind deaktivierte Benachrichtigungen. Daher sollte man zunächst sicherstellen, dass sowohl in der App selbst als auch in den Systemeinstellungen des Smartphones die Empfangsberechtigungen für Benachrichtigungen aktiviert sind. Öffnen Sie dazu die Einstellungen Ihres Geräts, gehen Sie zum Abschnitt Benachrichtigungen beziehungsweise Apps & Benachrichtigungen und suchen Sie die EasyJet App. Dort muss die Option Benachrichtigungen erlauben aktiviert sein. In der App selbst finden sich meist unter Einstellungen oder Benachrichtigungen weitere Optionen, um Push-Meldungen zu aktivieren oder zu konfigurieren, wie z. B. Erinnerungen zu Flugzeiten oder Angebote.
Internetverbindung und Hintergrunddaten prüfen
Push-Benachrichtigungen benötigen eine stabile Internetverbindung, um empfangen werden zu können. Prüfen Sie daher, ob Ihr Smartphone aktuell mit dem Internet verbunden ist, egal ob über WLAN oder mobile Daten. Wichtig ist auch, dass die App Hintergrunddaten nutzen darf, damit sie auch dann Benachrichtigungen empfangen kann, wenn sie nicht aktiv geöffnet ist. Diese Einstellung findet man meist unter Datenverbrauch in den Systemeinstellungen. Wenn Hintergrunddaten für die EasyJet App gesperrt sind, funktioniert die Push-Benachrichtigung nicht zuverlässig.
App aktualisieren und neu starten
Technische Fehler oder Bugs in der App können ebenfalls dazu führen, dass Benachrichtigungen nicht ankommen. Überprüfen Sie daher, ob eine Aktualisierung für die EasyJet App im App Store oder Google Play Store verfügbar ist, und installieren Sie diese. Nach einem Update empfiehlt es sich, die App einmal komplett zu schließen und neu zu starten, beziehungsweise das Smartphone neu zu starten. Dadurch werden temporäre Fehler häufig behoben.
Benachrichtigungen in den Systemoptimierungen und Energiesparmodi prüfen
Manche Smartphones nutzen aggressive Energiesparmodi oder Optimierungsapps, welche Hintergrundverbindungen blockieren oder Benachrichtigungen unterdrücken können, um Akku zu sparen. Stellen Sie sicher, dass die EasyJet App von solchen Optimierungen ausgenommen ist. In Android-Geräten findet man diese Einstellungen meist unter Akku oder Batterieoptimierung. Wählen Sie die EasyJet App aus und erlauben Sie uneingeschränkten Hintergrundbetrieb. Bei iOS ist es ähnlich: Vermeiden Sie, dass die App im Hintergrund aktualisiert wird, oder nehmen Sie sie in die Ausnahmen des Energiesparmodus auf.
Push-Benachrichtigungen innerhalb der App aktivieren
Einige Apps bieten separate Einstellungen für Benachrichtigungen, die zusätzlich zu den Systemeinstellungen aktiviert werden müssen. Öffnen Sie daher die EasyJet App, navigieren Sie zu den Einstellungen und suchen Sie dort nach Benachrichtigungsoptionen. Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Benachrichtigungen aktiviert sind – etwa Erinnerungen an Check-in, Änderungen am Flugstatus oder Angebote.
App-Daten und Cache löschen
Falls die Benachrichtigungen weiterhin nicht funktionieren, kann das Löschen von App-Daten oder Cache helfen, da hierdurch möglicherweise korrupte Einstellungen entfernt werden. Bei Android finden Sie diese Optionen unter den App-Informationen in den Systemeinstellungen, bei iOS könnte eine Deinstallation und Neuinstallation der App ähnlichen Effekt haben. Durch das Löschen müssen Sie sich anschließend wieder in der App anmelden und Ihre Einstellungen erneut vornehmen.
Fazit und Support kontaktieren
Falls nach all diesen Schritten immer noch keine Push-Benachrichtigungen ankommen, kann es auch an Problemen seitens EasyJet liegen, beispielsweise Serverprobleme oder Bugs in der App-Version. In diesem Fall lohnt sich ein Blick auf die offiziellen EasyJet-Kanäle, um aktuelle Störungsmeldungen zu überprüfen. Außerdem kann der Kundenservice von EasyJet direkt kontaktiert werden, um individuelle Unterstützung zu erhalten. Besonders bei Flugänderungen oder wichtigen Informationen empfiehlt es sich parallel auch die E-Mail-Benachrichtigungen im Auge zu behalten.