Wie aktualisiere ich meine persönlichen Daten in der Stadtwerke App?
- Anmeldung in der App
- Aufruf des Benutzerprofils
- Ändern der persönlichen Daten
- Speichern der Änderungen
- Besondere Hinweise
- Kundensupport kontaktieren
Anmeldung in der App
Öffnen Sie zunächst die Stadtwerke App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Sollte Ihnen Ihr Passwort nicht mehr bekannt sein, nutzen Sie die Funktion Passwort vergessen, um ein neues Passwort zu erstellen.
Aufruf des Benutzerprofils
Nach der Anmeldung finden Sie meist im Hauptmenü oder in der Navigationsleiste unten ein Symbol oder einen Menüpunkt, der mit Profil oder Einstellungen bezeichnet ist. Tippen Sie darauf, um Ihre persönlichen Daten einzusehen und zu verwalten.
Ändern der persönlichen Daten
Innerhalb des Profils sehen Sie verschiedene Felder mit Ihren aktuellen Angaben, wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Um eine Änderung vorzunehmen, wählen Sie das entsprechende Feld aus. Die App ermöglicht es Ihnen, die gewünschten Informationen manuell zu bearbeiten. Achten Sie darauf, alle notwendigen Angaben korrekt und vollständig einzutragen.
Speichern der Änderungen
Sobald Sie Ihre Daten angepasst haben, suchen Sie innerhalb des Profils nach einer Schaltfläche zum Speichern oder Bestätigen der Änderungen. Diese kann mit Speichern, Aktualisieren oder ähnlichen Begriffen beschriftet sein. Tippen Sie darauf, um Ihre Eingaben verbindlich zu speichern. Die App bestätigt Ihnen in der Regel, dass Ihre Daten erfolgreich aktualisiert wurden.
Besondere Hinweise
Bei bestimmten Änderungen, wie der Änderung der Adresse oder Bankverbindung, kann es sein, dass zusätzliche Verifikationsschritte erforderlich sind. Dies kann beispielsweise die manuelle Überprüfung durch den Kundenservice oder die Einsendung entsprechender Dokumente über die App sein. Informieren Sie sich bei Unsicherheiten direkt in der App oder auf der Webseite der Stadtwerke.
Kundensupport kontaktieren
Wenn Sie Probleme bei der Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten haben oder bestimmte Angaben nicht selbst ändern können, empfiehlt es sich, den Kundensupport der Stadtwerke zu kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie entweder innerhalb der App unter Hilfe oder Kontakt oder auf der offiziellen Webseite. Dort erhalten Sie weitere Unterstützung und Hinweise zur Datenpflege.