Wie aktualisiere ich meine KYC-Daten in der Crypto.com App?
- Einführung
- Öffnen der App und Navigieren zum Profilbereich
- Aufrufen der KYC-Verifizierungsseite
- Einleitung der Aktualisierung deiner KYC-Daten
- Hochladen der notwendigen Dokumente und Angaben
- Überprüfung und Bestätigung
- Abschließende Hinweise
Einführung
Die Verifizierung deiner Identität durch das KYC-Verfahren (Know Your Customer) ist bei Crypto.com ein wichtiger Schritt, um dein Konto sicher nutzen zu können und Zugang zu allen Funktionen zu erhalten. Wenn du deine KYC-Daten aktualisieren möchtest, ist es notwendig, einige Schritte in der Crypto.com App zu befolgen, um deine Informationen zu ergänzen oder zu ändern.
Öffnen der App und Navigieren zum Profilbereich
Starte zunächst die Crypto.com App auf deinem mobilen Gerät. Nachdem du dich erfolgreich eingeloggt hast, findest du im unteren Bereich der App die Navigation. Tippe hier auf dein Kontoprofil oder das Symbol, das für deine Account-Einstellungen steht. In diesem Bereich werden alle relevanten Informationen zu deinem Konto angezeigt, einschließlich deiner aktuellen KYC-Verifizierung.
Aufrufen der KYC-Verifizierungsseite
Innerhalb des Profilbereichs suchst du nach einem Menüpunkt wie Identitätsverifizierung, KYC, Verifizierung oder ähnlichem. Diese Bezeichnung kann je nach Version der App variieren, befindet sich aber meistens in den Sicherheitseinstellungen oder im Bereich Mein Konto. Durch das Antippen dieses Menüpunkts gelangst du zur Seite, auf der dein KYC-Status sowie die Möglichkeit zur Aktualisierung angezeigt werden.
Einleitung der Aktualisierung deiner KYC-Daten
Wenn deine aktuellen KYC-Daten veraltet sind oder du Änderungen vornehmen möchtest, findest du auf dieser Seite eine Schaltfläche oder einen Link, der etwa KYC aktualisieren oder Daten ändern lautet. Tippe darauf, um den Vorgang zu starten. Crypto.com kann dich auffordern, relevante Dokumente erneut hochzuladen oder neue Nachweise zu erbringen.
Hochladen der notwendigen Dokumente und Angaben
Du wirst nun Schritt für Schritt durch den Aktualisierungsprozess geführt. In der Regel verlangt die App das Hochladen eines gültigen Ausweisdokuments, wie beispielsweise deinen Reisepass, Personalausweis oder Führerschein. Achte darauf, dass die Fotos klar und gut lesbar sind und alle Anforderungen erfüllt werden, etwa bezüglich der Dateigröße oder des Formats. Zusätzlich können weitere Angaben wie deine Adresse oder persönliche Informationen abgefragt werden, die du entsprechend anpassen kannst.
Überprüfung und Bestätigung
Nachdem du alle notwendigen Dokumente und Informationen eingegeben hast, überprüfst du noch einmal alle Angaben sorgfältig. Anschließend kannst du die Aktualisierung abschicken. Die Crypto.com App wird deine neuen Daten dann prüfen. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen, da die Dokumente auf Echtheit und Übereinstimmung kontrolliert werden.
Abschließende Hinweise
Während der Prüfphase solltest du regelmäßig deine App-Benachrichtigungen oder E-Mails überprüfen, da Crypto.com dich möglicherweise kontaktiert, falls weitere Informationen benötigt werden. Sobald die Aktualisierung genehmigt wurde, wird dein neuer KYC-Status in der App angezeigt. Mit aktualisierten KYC-Daten kannst du alle Dienste der Crypto.com Plattform weiterhin uneingeschränkt nutzen.
Falls du auf Probleme stößt oder Fragen zum Prozess hast, bietet Crypto.com auch einen Supportbereich in der App, wo du Hilfestellungen finden oder Kontakt zum Kundenservice aufnehmen kannst.