Wie ändere ich meine Reisedaten in der MeinFernbus App nach der Buchung?
- Zugriff auf Ihre Buchung
- Option zur Änderung der Reisedaten prüfen
- Reisedaten anpassen und Änderung bestätigen
- Kundensupport kontaktieren falls Probleme auftreten
- Wichtige Hinweise zur Änderung von Reisedaten
Zugriff auf Ihre Buchung
Nachdem Sie Ihre Fahrt mit MeinFernbus gebucht haben, können Sie Ihre Reisedaten in der App ändern, sofern die Tarifbedingungen dies erlauben. Dazu öffnen Sie zunächst die MeinFernbus-App auf Ihrem Smartphone und melden sich in Ihrem Benutzerkonto an. Navigieren Sie anschließend zum Bereich Meine Buchungen oder Tickets, wo Ihre aktuellen Fahrten aufgelistet werden. Hier finden Sie die Fahrt, deren Reisedaten Sie anpassen möchten.
Option zur Änderung der Reisedaten prüfen
Innerhalb Ihrer Buchungsdetails sehen Sie, ob eine Änderung Ihrer Reisedaten möglich ist. Einige Tickets sind aufgrund der Tarifbestimmungen nicht umbuchbar oder es können Gebühren für die Änderung anfallen. Die App zeigt Ihnen in der Regel an, welche Optionen zur Verfügung stehen, etwa Datum ändern oder Umbuchen. Falls diese Option nicht sichtbar ist, kann dies bedeuten, dass keine Änderung mehr möglich ist und Sie sich direkt an den Kundenservice wenden müssen.
Reisedaten anpassen und Änderung bestätigen
Wenn eine Änderung möglich ist, wählen Sie die Option zur Anpassung der Reisedaten aus. Anschließend können Sie ein neues Reisedatum und, falls erlaubt, eine andere Abfahrtszeit auswählen. Die Verfügbarkeit der freien Plätze für das neue Datum wird dabei geprüft. Nachdem Sie das gewünschte Datum ausgewählt haben, werden Ihnen die eventuell anfallenden Kosten für die Änderung angezeigt. Bestätigen Sie Ihre Auswahl, um die Änderungen abzuschließen. Nach erfolgreicher Änderung erhalten Sie eine aktualisierte Buchungsbestätigung per E-Mail und die Änderungen werden ebenfalls in Ihrer App unter Meine Buchungen sichtbar.
Kundensupport kontaktieren falls Probleme auftreten
Sollte die Funktion zum Ändern der Reisedaten in der App nicht verfügbar sein oder technische Probleme auftreten, empfiehlt es sich, den MeinFernbus-Kundensupport zu kontaktieren. Dies können Sie entweder direkt über die App im Hilfebereich machen oder telefonisch bzw. per E-Mail. Der Support hilft Ihnen dabei, Ihre Reisedaten anzupassen oder informiert Sie über weitere Möglichkeiten.
Wichtige Hinweise zur Änderung von Reisedaten
Beachten Sie, dass bei der Änderung Ihrer Reisedaten möglicherweise Gebühren anfallen können, abhängig von dem Tarif, den Sie gebucht haben. Ebenso ist eine Änderung oft nur bis zu einem bestimmten Zeitraum vor Abfahrt möglich. Informieren Sie sich deshalb rechtzeitig über die Tarifbedingungen und Regeln zur Umbuchung, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.