Weshalb stimmen die angezeigten Preise in der App nicht mit den Preisen im Restaurant überein?
- Einführung
- Unterschiedliche Preisgestaltung und Aktualisierung
- Zusätzliche Kosten und Gebühren in der App
- Technische und Darstellungsbedingte Unterschiede
- Fazit
Einführung
Es kommt häufig vor, dass die in einer App angezeigten Preise von den Preisen im Restaurant abweichen. Dieses Phänomen kann für Gäste verwirrend sein, weshalb es wichtig ist, die möglichen Ursachen zu verstehen. Die Diskrepanz zwischen App-Preisen und Preisen im Restaurant lässt sich durch verschiedene Faktoren erklären, die sowohl technische als auch betriebliche Aspekte betreffen.
Unterschiedliche Preisgestaltung und Aktualisierung
Häufig verwenden Restaurants separate Systeme zur Verwaltung der Preise im Lokal und in der App. Weil die Aktualisierung der Preise in den unterschiedlichen Plattformen manuell erfolgt, kann es zu Verzögerungen kommen. Zum Beispiel können Sonderangebote, saisonale Anpassungen oder Änderungen an der Speisekarte im Restaurant sofort umgesetzt werden, während die App noch mit älteren Preisangaben arbeitet. Dieses Zeitfenster führt zu einer vorübergehenden Preisinkonsistenz.
Zusätzliche Kosten und Gebühren in der App
In vielen Fällen werden Preise in der App inklusive oder exklusive zusätzlicher Gebühren angezeigt, die im Restaurant nicht separat ausgewiesen werden. Beispielfaktoren sind Liefergebühren, Servicegebühren oder Verpackungskosten, die in der App hinzugerechnet werden. Dadurch wirken die Preise in der App höher als diejenigen, die der Gast direkt im Restaurant vorfindet. Andersherum kann es aber auch Rabatte oder Sonderaktionen in der App geben, die im Lokal nicht gelten.
Technische und Darstellungsbedingte Unterschiede
Die Art und Weise, wie Preise in der App dargestellt werden, kann ebenfalls Unterschiede verursachen. Manche Apps zeigen Netto- oder Bruttopreise unterschiedlich an oder runden Preise abweichend. Außerdem können unterschiedliche Währungen oder Steuerregelungen eine Rolle spielen. Außerdem ist es möglich, dass durch Bugs oder Fehler in der App falsche Preise angezeigt werden, die nicht der Realität entsprechen.
Fazit
Die Abweichungen zwischen den in der App angezeigten Preisen und den Preisen im Restaurant beruhen meist auf Unterschieden in der Preisaktualisierung, zusätzlichen Gebühren, technischen Darstellungen oder auch temporären Synchronisationsproblemen. Gäste sollten daher bei Unklarheiten immer das Personal im Restaurant um eine Klärung bitten, um Missverständnisse zu vermeiden.