Welche Betriebssysteme unterstützt der Apple Support?
macOS
Der Apple Support unterstützt umfassend das Betriebssystem macOS, das auf allen Macs läuft. Hierzu zählen sowohl die aktuelle Hauptversion von macOS als auch mehrere Vorgängerversionen, die von Apple noch als sicher und wartungsfähig eingestuft werden. Beispielsweise wird die neueste Version macOS Ventura vollumfänglich unterstützt, einschließlich Hilfestellungen bei Installation, Updates, Fehlerbehebung und Kompatibilitätsfragen. Ebenso erhalten Nutzer Unterstützung für frühere, jedoch noch relevante Versionen wie macOS Monterey oder macOS Big Sur, sofern diese von Apple weiterhin gewartet werden.
iOS und iPadOS
Für iPhones und iPads bietet der Apple Support Serviceleistungen rund um iOS beziehungsweise iPadOS an. Diese mobilen Betriebssysteme werden regelmäßig aktualisiert, und der Support umfasst die neuesten Versionen sowie einige wenige vorangegangene Generationen, abhängig von Apples Richtlinien und Sicherheitsupdates. Supportleistungen umfassen hier unter anderem Hilfe bei Systemupdates, Aktivierung, Wiederherstellung des Geräts, Kurzanleitung zur Bedienung sowie Assistance bei eventuellen Softwarekonflikten und Fehlern.
watchOS
Auch für die Apple Watch stellt Apple Support Unterstützung im Bereich des Betriebssystems watchOS bereit. Dabei geht der Service auf Fragen zur Installation von Updates, Verbindungsproblemen zum iPhone, Synchronisierung von Daten sowie allgemeine Nutzungshinweise ein. In der Regel werden die aktuellsten Versionen von watchOS unterstützt, insbesondere jene, die für die neuesten Apple Watch Modelle veröffentlicht wurden.
tvOS
Das Betriebssystem tvOS, das auf Apple TV Geräten läuft, fällt ebenfalls in den Bereich der vom Apple Support unterstützten Systeme. Nutzer erhalten Hilfestellung bei Problemen mit dem Betriebssystem, dem Updateprozess, Apps, Streaming-Diensten sowie Verbindungsfragen. Der Support fokussiert sich vor allem auf die zum Zeitpunkt gängigen tvOS Versionen, um ein optimales Benutzererlebnis sicherzustellen.
Fazit
Insgesamt bietet der Apple Support Unterstützung für alle wichtigen Apple-Betriebssysteme, die auf deren Hardwareplattformen laufen. Dies ermöglicht es Nutzern, auf professionelle Hilfe zurückzugreifen, egal ob sie einen Mac, ein iPhone, ein iPad, eine Apple Watch oder ein Apple TV verwenden. Die Unterstützung erstreckt sich über die aktuellsten Betriebssystemversionen und teilweise einige wenige Vorgänger-Versionen, welche noch von Apple gewartet werden.