Weitere Tipps zur Einrichtung
Um ein Exchange-Konto auf einem iOS-Gerät einzurichten, öffnen Sie zunächst die Einstellungen-App. Dort wählen Sie den Bereich Passwörter & Accounts oder bei neueren iOS-Versionen direkt Mail und anschließend Accounts aus. Tippen Sie auf Account hinzufügen und wählen Sie die Option Microsoft Exchange. Im nächsten Schritt geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse ein und bestätigen mit Weiter.
Das Gerät versucht daraufhin, die Servereinstellungen automatisch zu ermitteln. Wenn dies erfolgreich ist, werden Sie zur Eingabe Ihres Passwortes aufgefordert. Falls die automatische Einrichtung nicht funktioniert, müssen Sie die Serverdaten manuell eingeben. Dazu gehören der Servername (z.B. outlook.office365.com), Ihre Benutzer-ID und gegebenenfalls der Domänenname. Abschließend legen Sie fest, welche Daten synchronisiert werden sollen, wie Mail, Kontakte, Kalender und Erinnerungen, und bestätigen die Einrichtung.
Auf Android-Geräten variiert die Einrichtung je nach Hersteller und Android-Version geringfügig, grundsätzlich ist das Vorgehen jedoch ähnlich. Öffnen Sie die Einstellungen und navigieren Sie zum Abschnitt Konten oder Konten und Sicherung. Dort wählen Sie Konto hinzufügen und anschließend Exchange oder Microsoft Exchange ActiveSync. Alternativ kann die Einrichtung auch direkt über die vorinstallierte E-Mail-App erfolgen, indem Sie Exchange als Kontotyp auswählen.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Manuell einrichten, falls die automatische Einrichtung nicht funktioniert. Im nächsten Schritt tragen Sie Ihr Passwort und gegebenenfalls weitere Serverinformationen ein, etwa den Servernamen, der oft outlook.office365.com lautet, sowie Ihre Anmeldedaten. Nach erfolgreicher Authentifizierung können Sie festlegen, welche Inhalte synchronisiert werden sollen, bevor das Konto hinzugefügt wird.
Bei Problemen mit der automatischen Konfiguration ist es hilfreich, Ihren IT-Administrator oder den Exchange-Server-Administrator zu kontaktieren, um die korrekten Serveradressen und Anmeldeinformationen zu erhalten. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass auf Ihrem Gerät eine stabile Internetverbindung besteht und gegebenenfalls Sicherheitsfunktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung berücksichtigt werden. Nach Einrichtung des Kontos können Sie Ihr Postfach in der jeweiligen Mail-App nutzen und haben Zugriff auf E-Mails, Kalender, Kontakte und Aufgaben, wie es von Exchange unterstützt wird.