Was tun, wenn Push-Benachrichtigungen der Crypto.com App nicht funktionieren?
- Überprüfung der App-Benachrichtigungseinstellungen
- Systemeinstellungen für Benachrichtigungen prüfen
- Verbindung zum Internet und Energiespareinstellungen prüfen
- App-Updates und Neustart
- Cache leeren oder App neu installieren
- Kontakt zum Support und weitere Hilfe
Überprüfung der App-Benachrichtigungseinstellungen
Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass die Push-Benachrichtigungen in der Crypto.com App selbst aktiviert sind. Öffnen Sie die App und navigieren Sie zu den Einstellungen oder dem Benachrichtigungsbereich. Dort können Sie normalerweise festlegen, welche Benachrichtigungen Sie erhalten möchten. Stellen Sie sicher, dass alle wichtigen Benachrichtigungen, wie z.B. Preisalarme, Transaktionsupdates oder Sicherheitswarnungen, aktiviert sind.
Systemeinstellungen für Benachrichtigungen prüfen
Unabhängig von den App-internen Einstellungen müssen auch die Systemeinstellungen Ihres Smartphones korrekt konfiguriert sein. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts und suchen Sie den Bereich für Benachrichtigungen. Dort muss die Crypto.com App aufgelistet sein. Überprüfen Sie, ob Benachrichtigungen erlaubt sind und ob alle relevanten Optionen wie Ton, Banner oder Sperrbildschirm aktiviert sind. Falls existent, sollte auch die Option App im Hintergrund ausführen eingeschaltet sein, damit Benachrichtigungen rechtzeitig zugestellt werden.
Verbindung zum Internet und Energiespareinstellungen prüfen
Push-Benachrichtigungen benötigen eine aktive Internetverbindung, um zugestellt zu werden. Prüfen Sie deshalb, ob Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist, sei es über WLAN oder mobile Daten. Manche Energiesparmodi oder Energiespar-Apps schränken die Hintergrundaktivitäten der Apps ein, was zu verzögerten oder fehlenden Benachrichtigungen führen kann. Überprüfen Sie daher, ob für die Crypto.com App jegliche Energiesparbeschränkungen deaktiviert sind und erlauben Sie den kontinuierlichen Betrieb im Hintergrund.
App-Updates und Neustart
Ein veralteter App-Stand kann ebenfalls Probleme mit Push-Benachrichtigungen verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Crypto.com App aus dem offiziellen App Store installiert haben. Aktualisieren Sie die Anwendung gegebenenfalls. Ein Neustart des Smartphones kann manchmal ebenfalls kleine Softwareprobleme beheben und dafür sorgen, dass Benachrichtigungen wieder korrekt zugestellt werden.
Cache leeren oder App neu installieren
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, hilft es gelegentlich, den Cache der App zu leeren. Das können Sie in den App-Informationen Ihres Smartphones erledigen. Falls auch das nicht zum Erfolg führt, kann eine vollständige Deinstallation und anschließende Neuinstallation der Crypto.com App helfen, indem eventuell fehlerhafte Daten entfernt werden und die App frisch konfiguriert wird. Beachten Sie dabei, dass Sie Ihre Zugangsdaten bereit halten müssen, um sich erneut anzumelden.
Kontakt zum Support und weitere Hilfe
Falls all diese Maßnahmen nicht helfen, sollten Sie den Kundensupport von Crypto.com kontaktieren. Dort kann geprüft werden, ob es möglicherweise serverseitige Probleme oder Einschränkungen für Ihr Konto gibt. Außerdem kann der Support Sie bei individuellen technischen Problemen unterstützen. Oft bietet die Crypto.com App auch eine integrierte Hilfe- oder Feedback-Funktion an, mit der Sie direkt Unterstützung anfordern können.
Durch systematisches Prüfen dieser Bereiche lassen sich die Ursachen für fehlerhafte Push-Benachrichtigungen in der Crypto.com App meist finden und beheben.