Was tun, wenn Likee keine Verbindung zum Server herstellen kann?
- Überprüfung der Internetverbindung
- App- und Geräteeinstellungen kontrollieren
- App aktualisieren oder neu installieren
- Cache und Daten der App löschen
- Serverstatus von Likee überprüfen
- Erneuter Versuch zu einem späteren Zeitpunkt
- Kundenservice kontaktieren
Überprüfung der Internetverbindung
Der häufigste Grund dafür, dass Likee keine Serververbindung aufbauen kann, liegt in einer instabilen oder fehlenden Internetverbindung. Es empfiehlt sich daher zu prüfen, ob eine aktive Internetverbindung vorhanden ist. Öffnen Sie beispielsweise eine Webseite im Browser oder nutzen Sie eine andere App, die ebenfalls eine Internetverbindung benötigt. Wenn diese ebenfalls nicht funktionieren, liegt das Problem vermutlich bei Ihrer Verbindung. In diesem Fall sollten Sie entweder das WLAN neu starten, mobilen Daten überprüfen oder gegebenenfalls den Router neu starten.
App- und Geräteeinstellungen kontrollieren
Verfügt Ihr Gerät über Einschränkungen oder Energiesparmodi, die den Datenverkehr der App blockieren, kann dies die Verbindung verhindern. Kontrollieren Sie, ob für Likee die notwendigen Berechtigungen aktiviert sind, insbesondere den Zugriff aufs Internet. Ebenso ist es sinnvoll, zu überprüfen, ob ein VPN oder eine Firewall aktiviert ist, die die Verbindung blockieren könnte. Falls ein VPN verwendet wird, deaktivieren Sie es temporär, um festzustellen, ob dies das Problem behebt.
App aktualisieren oder neu installieren
Oftmals führen veraltete Versionen der Likee-App zu Problemen bei der Verbindung mit dem Server. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version aus dem Google Play Store oder Apple App Store installiert haben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann eine Neuinstallation der App helfen, um eventuelle Fehler oder beschädigte Dateien zu beheben.
Cache und Daten der App löschen
Manchmal sorgt gespeicherter Cache für Fehlfunktionen. Im Einstellungsmenü Ihres Geräts können Sie unter den App-Details von Likee den Cache sowie die gespeicherten Daten löschen. Das führt zwar dazu, dass Sie sich erneut anmelden müssen, löst jedoch häufig Verbindungsprobleme.
Serverstatus von Likee überprüfen
Es ist ebenfalls möglich, dass das Problem nicht bei Ihnen, sondern auf Seiten von Likee liegt. Wenn die Server der Plattform vorübergehend offline sind oder Wartungsarbeiten stattfinden, erscheint die Fehlermeldung "Keine Verbindung zum Server". Informieren Sie sich auf sozialen Medien oder auf offiziellen Kanälen von Likee, ob derzeit Störungen gemeldet werden.
Erneuter Versuch zu einem späteren Zeitpunkt
Sollten alle genannten Maßnahmen erfolglos bleiben, besteht die Möglichkeit, dass die Störung temporär ist und sich von allein behebt. Ein späterer erneuter Verbindungsversuch kann daher erfolgversprechend sein.
Kundenservice kontaktieren
Wenn weiterhin keine Verbindung aufgebaut werden kann und alle Tipps ausgeschöpft sind, wenden Sie sich an den Likee-Support. Die Kontaktaufnahme erfolgt meist per E-Mail oder über das Hilfecenter der App. Schildern Sie das Problem möglichst detailliert, um schnelle Hilfe zu erhalten.