Was tun, wenn die Vivino App keine Weinetiketten erkennt?
- Überprüfung der Aufnahmequalität
- Internetverbindung sicherstellen
- App-Updates und Softwarepflege
- Probleme mit bestimmten Etiketten
- Alternative Erfassungsmethoden nutzen
- Kontakt zum Support
Überprüfung der Aufnahmequalität
Eine der häufigsten Ursachen, warum die Vivino App ein Weinetikett nicht erkennt, liegt in der Qualität des aufgenommenen Fotos. Um beste Ergebnisse zu erzielen, sollte das Etikett scharf und gut beleuchtet sein. Vermeide verschwommene Bilder oder schlechte Lichtverhältnisse, da dies die Erkennung erschweren kann. Versuche das Etikett gerade und komplett im Bild zu erfassen, ohne Verdeckungen oder Reflexionen durch Glas oder Lichtquellen.
Internetverbindung sicherstellen
Die Vivino App benutzt eine Datenbank, um Weine zu identifizieren. Daher ist eine stabile Internetverbindung wichtig, da die Bilder auf Servern analysiert werden. Manchmal können Verbindungsprobleme die Erkennung verzögern oder verhindern. Überprüfe deshalb, ob dein Smartphone mit dem Internet verbunden ist und diese Verbindung ausreichend stabil ist, egal ob über WLAN oder mobile Daten.
App-Updates und Softwarepflege
Es ist ratsam, sicherzustellen, dass die Vivino App auf dem neuesten Stand ist. Neue Versionen beinhalten oft Verbesserungen bei der Bilderkennung und Fehlerbehebungen. Schaue im App Store (Google Play Store oder Apple App Store) nach Updates und installiere diese, falls vorhanden. Auch ein Neustart der App oder des Smartphones kann gelegentlich Probleme lösen.
Probleme mit bestimmten Etiketten
Manche Weinetiketten sind optisch schwierig zu erkennen, entweder weil sie sehr ungewöhnlich gestaltet sind, sehr klein bedruckt sind oder weil es sich um seltene oder neue Weine handelt, die noch nicht in der Vivino-Datenbank erfasst sind. In solchen Fällen kann es helfen, den Wein manuell über die Suche mit dem Namen oder der Rebsorte einzugeben oder die App darauf hinzuweisen, dass das Etikett nicht erkannt wurde, sofern eine solche Funktion vorhanden ist.
Alternative Erfassungsmethoden nutzen
Falls die Kamera-Erkennung wiederholt versagt, kann man versuchen, die Weinbewertung manuell hinzuzufügen. Die Vivino App bietet normalerweise die Möglichkeit, Weine durch Eingabe von Namen, Jahrgang oder Produzenten zu suchen und so der Datenbank hinzuzufügen. Dies ist zwar etwas zeitaufwändiger, aber eine zuverlässige Alternative, wenn die automatische Erkennung fehlschlägt.
Kontakt zum Support
Wenn alle genannten Maßnahmen nicht helfen und die Erkennung von Weinetiketten weiterhin problematisch ist, kann es sinnvoll sein, den Vivino Kundensupport zu kontaktieren. Oft helfen die Support-Mitarbeiter bei technischen Problemen weiter oder können Hinweise geben, falls ein Bug in der App vorliegt. Dazu gibt es in der App meistens eine Support- oder Hilfefunktion.