Was tun, wenn die Vivino App beim Scannen eines Weinetiketts keine Ergebnisse liefert?
- Überprüfen der Bildqualität
- Manuelles Eingeben der Weininformationen
- App und System auf dem neuesten Stand halten
- Internetverbindung sicherstellen
- Vivino Support und Community nutzen
- Mögliche Gründe, warum ein Wein nicht gefunden wird
Überprüfen der Bildqualität
Oft liegt das Problem darin, dass die Vivino App das Weinetikett nicht richtig erkennt, weil das Foto unscharf, falsch beleuchtet oder teilweise verdeckt ist. Achten Sie darauf, das Etikett gut auszuleuchten, ohne Spiegelungen oder Schatten, und halten Sie das Smartphone ruhig, bevor Sie das Foto machen. Versuchen Sie außerdem, das gesamte Etikett vollständig im Bild zu erfassen, damit die App ausreichend Informationen hat, um den Wein zu identifizieren.
Manuelles Eingeben der Weininformationen
Sollte das Scannen trotz guter Bildqualität nicht funktionieren, können Sie die Suche auch manuell durchführen. Geben Sie in der Suchfunktion der Vivino App den Namen des Weins, den Hersteller, das Jahr oder andere relevante Details ein. Durch die manuelle Eingabe lässt sich oft das richtige Ergebnis finden, auch wenn das automatische Erkennen des Etiketts fehlschlägt.
App und System auf dem neuesten Stand halten
Es ist ebenfalls wichtig, dass Ihre Vivino App aktuell ist. Durch Updates werden Fehlerbehebungen und Verbesserungen bei der Bilderkennung eingeführt. Überprüfen Sie daher im App Store oder Google Play Store, ob eine neue Version der App verfügbar ist, und installieren Sie diese. Auch das Betriebssystem Ihres Smartphones sollte auf dem neuesten Stand sein, um Kompatibilitätsprobleme auszuschließen.
Internetverbindung sicherstellen
Eine stabile Internetverbindung ist notwendig, da die App die Bilddaten an einen Server sendet, um den Wein zu identifizieren. Wenn Ihre Verbindung instabil oder langsam ist, kann dies zu Fehlern oder fehlenden Suchergebnissen führen. Prüfen Sie Ihre Verbindung oder wechseln Sie bei Problemen in ein besseres WLAN-Netzwerk.
Vivino Support und Community nutzen
Wenn Sie alle genannten Punkte überprüft und ausprobiert haben, aber weiterhin keine Ergebnisse erhalten, kann es hilfreich sein, den Support von Vivino zu kontaktieren. Über die App oder die Webseite können Sie Feedback geben oder gezielt nach Unterstützung fragen. Zusätzlich gibt es in der Vivino Community sowie in Foren oft hilfreiche Tipps und Hinweise von anderen Nutzern, die ähnliche Probleme hatten.
Mögliche Gründe, warum ein Wein nicht gefunden wird
Nicht alle Weine sind in der Datenbank von Vivino erfasst. Besonders seltene, sehr junge Jahrgänge, kleine Winzer oder lokale Spezialitäten können fehlen. In solchen Fällen bleibt nur die Möglichkeit, den Wein manuell zu bewerten und so zur Datenbank beizutragen. Dadurch helfen Sie auch anderen Nutzern, in Zukunft leichter Informationen zu finden.