Was tun, wenn die ProtonVPN-App auf macOS keine Rechte für Netzwerkzugriffe bekommt?
- Problem: ProtonVPN-App auf macOS erhält keine Rechte für Netzwerkzugriffe
- Überprüfung der Zugriffsrechte in den macOS Systemeinstellungen
- Manuelles Erteilen der Berechtigung und Neustart
- Weitere Maßnahmen bei Problemen mit Netzwerktreiber und Systemerweiterungen
- System- und App-Updates überprüfen
- ProtonVPN-Support und weiterführende Hilfe
Problem: ProtonVPN-App auf macOS erhält keine Rechte für Netzwerkzugriffe
Wenn die ProtonVPN-App auf deinem Mac keine Netzwerkrechte bekommt, kann dies dazu führen, dass die VPN-Verbindung nicht ordnungsgemäß funktioniert oder sich gar nicht erst aufbauen lässt. macOS verlangt aus Sicherheitsgründen, dass Anwendungen explizit die Erlaubnis erhalten, Netzwerkzugriffe zu tätigen, besonders wenn sie Systemerweiterungen oder Netzwerktreiber verwenden. Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben und lässt sich mit einigen Schritten beheben.
Überprüfung der Zugriffsrechte in den macOS Systemeinstellungen
Der erste Schritt ist die Überprüfung der Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen deines Mac. Öffne dazu die Systemeinstellungen und navigiere zum Bereich Datenschutz & Sicherheit. Unter dem Tab Netzwerk beziehungsweise in älteren macOS-Versionen unter Sicherheit & Datenschutz > Datenschutz und hier eventuell in den Kategorien Vollzugriff auf Festplatten oder Netzwerkzugriffe findest du eine Liste von Anwendungen, denen Netzwerk- oder andere sensible Rechte erteilt werden müssen.
Hier sollte die ProtonVPN-App sichtbar sein. Falls sie in der Liste vorhanden ist, stelle sicher, dass das entsprechende Kontrollkästchen aktiviert ist, sodass die App zugreifen darf. Sollte die App in der Liste fehlen, kann es hilfreich sein, die Anwendung neu zu starten oder zu deinstallieren und erneut zu installieren, damit macOS sie beim nächsten Start erkennt und die Abfrage auf Berechtigungen stellt.
Manuelles Erteilen der Berechtigung und Neustart
Manchmal kann es auch nötig sein, der ProtonVPN-App explizit Zugriff auf den Vollzugriff auf das Netzwerk oder auf die Kernel-Erweiterungen zu erlauben. Solltest du direkt nach der Installation oder beim ersten Start der App keine Abfrage zum Zugriff erhalten haben, öffne die Systemeinstellungen und suche unter dem Reiter Erweiterungen und unter VPN & Netzwerk oder in älteren macOS-Versionen unter System-Erweiterungen nach ProtonVPN-Einträgen und aktiviere diese.
Anschließend ist ein Neustart des Macs empfehlenswert, um sicherzustellen, dass alle Änderungen greifen und die Systemerweiterungen korrekt geladen werden.
Weitere Maßnahmen bei Problemen mit Netzwerktreiber und Systemerweiterungen
Falls trotz korrekter Einstellung der Zugriffsrechte weiterhin keine Netzwerkverbindung über ProtonVPN aufgebaut wird, könnte das Problem bei blockierten oder nicht genehmigten Systemerweiterungen liegen. macOS verlangt seit neueren Versionen, dass Kernel- oder Netzwerk-Treiber manuell in den Sicherheitseinstellungen genehmigt werden. Nach der Installation kann unten im Bereich Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit ein Hinweis erscheinen, dass Systemerweiterungen von ProtonVPN blockiert wurden. Hier muss der Button Erlauben angeklickt werden, damit die Erweiterungen aktiviert werden.
Diese Genehmigung ist nur für kurze Zeit nach der Installation sichtbar, also solltest du nach der Installation der App zügig die Einstellungen prüfen. Falls die Meldung nicht angezeigt wurde, hilft manchmal eine Neuinstallation der App in Kombination mit einem sofortigen Blick in die Sicherheitseinstellungen.
System- und App-Updates überprüfen
Ebenso wichtig ist, sicherzustellen, dass sowohl dein macOS auf dem neuesten Stand ist als auch die ProtonVPN-App selbst. Veraltete Versionen von macOS oder der App können Kompatibilitätsprobleme verursachen, die sich auf die Netzwerkfunktionen auswirken. Navigiere in den Systemeinstellungen > Softwareupdate und installiere verfügbare macOS-Updates. Öffne zudem die ProtonVPN-App und prüfe, ob es ein Update gibt, das installiert werden kann.
ProtonVPN-Support und weiterführende Hilfe
Sollten all diese Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, ist es ratsam, sich an den offiziellen ProtonVPN-Support zu wenden. Dort kann man dir oftmals individuelle Hinweise geben, speziell wenn das Problem durch tiefergehende technische Gründe verursacht wird. Zudem bietet ProtonVPN auf ihrer Webseite sowie im Support-Bereich häufig FAQs und Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die für macOS spezifische Probleme behandeln.
Zusammenfassend ist wichtig: Die App braucht in den macOS-Systemeinstellungen explizit die Erlaubnis für Netzwerkzugriffe und/oder Systemerweiterungen. Nach der Erteilung der Rechte und einem Neustart sollte die VPN-Verbindung anschließend wieder ordnungsgemäß funktionieren.