Was tun, wenn die NYTimes-App keine Inhalte nach dem letzten Update mehr anzeigt?
- Überprüfung der Internetverbindung
- App-Neustart und Geräte-Neustart
- Prüfung auf weitere Updates und App-Berechtigungen
- Cache und Daten der App löschen
- Ab- und wieder anmelden
- Neuinstallation der App
- Kontakt mit dem Support
- Alternative Nutzungsmöglichkeiten
Überprüfung der Internetverbindung
Ein häufig übersehener Grund, warum eine App keine Inhalte lädt, ist eine instabile oder fehlende Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät korrekt mit dem Internet verbunden ist – sei es über WLAN oder mobile Daten. Testen Sie den Verbindungsstatus durch den Aufruf einer Webseite im Browser oder durch die Nutzung einer anderen App, die Internetzugang benötigt.
App-Neustart und Geräte-Neustart
Manchmal kann ein einfacher Neustart der App eventuelle Ladeprobleme beheben. Schließen Sie die NYTimes-App vollständig und starten Sie sie neu. Sollte das nicht helfen, führen Sie auch einen Neustart Ihres Smartphones oder Tablets durch. Dies kann im Hintergrund laufende Prozesse zurücksetzen, die die App eventuell blockieren.
Prüfung auf weitere Updates und App-Berechtigungen
Es ist möglich, dass nach dem letzten Update noch Patches oder weitere Aktualisierungen verfügbar sind, die Fehler beheben. Öffnen Sie den App-Store Ihres Geräts und prüfen Sie, ob die NYTimes-App ein weiteres Update benötigt. Außerdem sollten Sie überprüfen, ob die App alle notwendigen Berechtigungen hat, insbesondere Zugriff auf Netzwerke und Speicher, um Inhalte anzuzeigen.
Cache und Daten der App löschen
Probleme mit zwischengespeicherten Daten können verhindern, dass Inhalte korrekt geladen werden. Auf Android-Geräten können Sie in den Einstellungen unter Apps oder Anwendungsmanager die NYTimes-App auswählen und dort den Cache leeren oder die Daten löschen. Beachten Sie, dass durch das Löschen der App-Daten gespeicherte Einstellungen und Anmeldedaten entfernt werden können. Auf iOS ist das Vorgehen etwas eingeschränkter, hier kann man nur die App deinstallieren und neu installieren, um den Cache zu löschen.
Ab- und wieder anmelden
Falls die App zwar startet, aber keine Artikel anzeigt, kann es an einem Anmeldefehler liegen. Versuchen Sie, sich in der App abzumelden und anschließend erneut anzumelden. Dadurch werden eventuelle Synchronisierungsprobleme mit dem Benutzerkonto behoben.
Neuinstallation der App
Wenn alle bisherigen Schritte keinen Erfolg brachten, kann eine komplette Neuinstallation der NYTimes-App helfen. Löschen Sie die App von Ihrem Gerät und laden Sie sie erneut aus dem App-Store herunter. So stellen Sie sicher, dass alle Programmdateien intakt sind und das Update korrekt installiert wurde.
Kontakt mit dem Support
Bleiben die Probleme weiterhin bestehen, sollten Sie den Kundenservice der New York Times kontaktieren. Oft sind sie über bekannte Fehler durch Updates informiert und können Ihnen gegebenenfalls eine Lösung oder einen Workaround anbieten. Alternativ lohnt sich auch der Blick in Foren oder soziale Medien, wo Nutzer ähnliche Probleme schildern könnten.
Alternative Nutzungsmöglichkeiten
Bis das Problem gelöst ist, können Sie die New York Times auch über den Webbrowser Ihres Geräts lesen. Die Webseite ist in der Regel aktuell und bietet alle Inhalte zugänglich, ohne dass die App verwendet werden muss.