Was tun, wenn die Liefery App während der Nutzung abstürzt?
- Erstmal Ruhe bewahren und App neu starten
- Überprüfen der Internetverbindung
- App- und Betriebssystem-Updates installieren
- Cache der App löschen
- App neu installieren
- Kontakt zum Support aufnehmen
- Zusammenfassung
Erstmal Ruhe bewahren und App neu starten
Wenn die Liefery App plötzlich abstürzt, ist es wichtig, zunächst ruhig zu bleiben. Oftmals handelt es sich um temporäre Fehler, die durch einen einfachen Neustart der App behoben werden können. Schließe die App vollständig, indem du sie aus der App-Übersicht entfernst, und öffne sie dann erneut. Häufig reicht dies schon aus, damit die App wieder stabil läuft.
Überprüfen der Internetverbindung
Ein weiterer möglicher Grund für Abstürze kann eine instabile oder unterbrochene Internetverbindung sein. Die Liefery App benötigt eine stabile Verbindung, um korrekt zu funktionieren. Überprüfe deshalb, ob dein Smartphone mit einem WLAN oder mobilen Daten verbunden ist und ob die Verbindung stabil ist. Bei Problemen hilft oft ein kurzer Wechsel zwischen WLAN und mobiler Datenverbindung oder ein Neustart des Routers bzw. Flugmodus an- und ausschalten.
App- und Betriebssystem-Updates installieren
Veraltete Versionen der App oder des Betriebssystems sind häufige Ursachen für Fehlfunktionen. Gehe in den App Store (Google Play Store oder Apple App Store) und prüfe, ob ein Update für die Liefery App verfügbar ist. Ebenso solltest du sicherstellen, dass dein Smartphone auf dem neuesten Stand ist, da Fehler durch Updates behoben werden können. Nach Installation der Updates kann es hilfreich sein, das Gerät neu zu starten.
Cache der App löschen
Falls die App weiterhin abstürzt, lohnt es sich, den Cache der App zu leeren. Dadurch werden zwischengespeicherte Daten entfernt, die beschädigt sein könnten und Probleme verursachen. Unter Android kannst du dies in den Einstellungen unter Apps > Liefery > Speicher > Cache löschen erledigen. Bei iPhones ist ein manuelles Löschen der App und Neuinstallation die beste Alternative, um den Cache zu leeren.
App neu installieren
Wenn alle vorherigen Schritte nicht helfen, kann das Deinstallieren und anschließende Neuinstallieren der App oft den Fehler beheben. Dabei werden eventuell beschädigte Dateien gelöscht und die App startet quasi "frisch". Achte darauf, dass deine Login-Daten bereitliegen, da du dich nach der Neuinstallation erneut anmelden musst.
Kontakt zum Support aufnehmen
Sollte die Liefery App trotz aller Bemühungen weiterhin abstürzen, empfiehlt es sich, den Kundenservice zu kontaktieren. Oft gibt es bekannte Probleme oder individuelle Lösungen, die dir der Support anbieten kann. Nenne möglichst genau den Zeitpunkt des Absturzes, dein Betriebssystem und die App-Version, damit die Mitarbeiter dir gezielter helfen können.
Zusammenfassung
Abstürze der Liefery App können verschiedene Ursachen haben, die vom Neustart über die Überprüfung der Internetverbindung bis hin zur Neuinstallation der App reichen. In vielen Fällen lassen sich Probleme schnell beheben, indem man Schritt für Schritt vorgeht und sich notfalls an den Support wendet. So kannst du die Liefery App bald wieder ohne Störungen nutzen.