Was tun, wenn die eBird App beim Hochladen hängen bleibt?
- Überprüfen der Internetverbindung
- App neustarten und Dateneingabe sichern
- App und Betriebssystem aktualisieren
- Cache und gespeicherte Daten der App löschen
- Liste manuell erneut hochladen oder offline speichern
- Support kontaktieren
- Zusätzliche Tipps
Überprüfen der Internetverbindung
Ein häufiger Grund, weshalb die eBird App beim Hochladen hängen bleibt, ist eine instabile oder unterbrochene Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eine aktive und möglichst stabile Verbindung zu einem WLAN oder dem mobilen Datennetz besitzt. Falls das Signal schwach ist, kann es sinnvoll sein, an einen Ort mit besserer Netzabdeckung zu wechseln oder das Hochladen zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen.
App neustarten und Dateneingabe sichern
Manchmal kann ein vorübergehender Fehler in der App dazu führen, dass der Upload-Prozess blockiert wird. Beenden Sie die eBird App vollständig, also nicht nur minimieren sondern komplett schließen, und starten Sie sie neu. Wichtig ist, dass Sie zuvor sicherstellen, dass Ihre eingegebenen Beobachtungsdaten gespeichert oder zumindest notiert sind, um einen Datenverlust zu vermeiden. Nach dem Neustart sollte ein weiterer Versuch unternommen werden, die Liste hochzuladen.
App und Betriebssystem aktualisieren
Veraltete Versionen der eBird App oder des Betriebssystems können Kompatibilitätsprobleme verursachen. Prüfen Sie daher im App Store beziehungsweise Google Play Store, ob eine neue Version der eBird App verfügbar ist, und aktualisieren Sie diese. Ebenso ist es ratsam, Ihr Smartphone oder Tablet auf die neueste Betriebssystemversion zu bringen. Diese Maßnahmen helfen dabei, mögliche Fehler durch Softwareinkompatibilitäten auszuschließen.
Cache und gespeicherte Daten der App löschen
Falls das Problem weiterhin besteht, kann es helfen, den Cache der eBird App zu leeren oder temporäre Dateien zu löschen. Bei Android-Geräten finden Sie diese Option meist unter den Einstellungen des Geräts in der App-Verwaltung. Dabei sollten Sie aber aufpassen, keine wichtigen Daten zu löschen. Auf iOS ist dies weniger direkt möglich, hier hilft oft nur eine komplette Neuinstallation der App. Durch das Löschen von zwischengespeicherten Daten können mögliche beschädigte Dateien entfernt werden, die den Upload blockieren.
Liste manuell erneut hochladen oder offline speichern
Falls der Upload weiterhin nicht funktioniert, können Sie versuchen, die Beobachtungsliste manuell erneut hochzuladen. Dazu sollten Sie prüfen, ob die App die Möglichkeit bietet, die Liste offline zu speichern und zu einem späteren Zeitpunkt automatisch hochzuladen, wenn eine bessere Verbindung besteht. Falls nicht, empfiehlt es sich, die Daten extern zu sichern, beispielsweise durch Exportieren oder Screenshots, um einen Verlust zu vermeiden.
Support kontaktieren
Sollten alle oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, wenden Sie sich an den technischen Support von eBird. Diesen finden Sie meist über die App selbst oder auf der offiziellen Webseite. Beschreiben Sie das Problem möglichst genau, inklusive Ihres Gerätemodells, Betriebssystemversion sowie der eBird App-Version. So kann der Support Ihnen gezielter helfen und eventuell bekannte Fehler schneller beheben.
Zusätzliche Tipps
Vermeiden Sie es, große Listen in einem einzigen Upload zu senden. Teilen Sie Ihre Beobachtungen gegebenenfalls in kleinere Abschnitte auf, um die Datenmenge zu reduzieren. Auch das vorübergehende Ausschalten von Energiesparmodi, VPN oder Firewalls, die Verbindungen blockieren könnten, kann bei Upload-Problemen hilfreich sein. Weiterhin ist es ratsam, die App nicht in einer Umgebung mit schwankender Netzabdeckung zu verwenden, da dies Upload-Vorgänge häufig stören kann.