Was tun, wenn die BlaBlaCar App keine Karten anzeigt?
- Überprüfen der Internetverbindung
- Aktualisierung der App und des Betriebssystems
- Cache und Daten der App löschen
- App neu starten oder Gerät neu starten
- Standort- und Berechtigungseinstellungen prüfen
- Probleme mit dem Kartenservice
- Kontakt zum BlaBlaCar Support
- Zusammenfassung
Überprüfen der Internetverbindung
Eine der häufigsten Ursachen dafür, dass in der BlaBlaCar App keine Karten geladen werden, ist eine instabile oder fehlende Internetverbindung. Es empfiehlt sich, zuerst sicherzustellen, dass das Smartphone mit dem Internet verbunden ist. Ein Wechsel von WLAN zu mobilen Daten oder umgekehrt kann helfen, Verbindungsprobleme auszuschließen. Ebenso kann ein kurzer Test durch das Öffnen anderer Apps oder Webseiten zeigen, ob die Internetverbindung stabil funktioniert.
Aktualisierung der App und des Betriebssystems
Fehlerhafte Darstellungen können auch durch veraltete Versionen der App verursacht werden. Deshalb sollte überprüft werden, ob eine neue Version der BlaBlaCar App im App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) vorliegt. Ebenso kann das Betriebssystem des Smartphones eine Rolle spielen: Eine veraltete Software kann Kompatibilitätsprobleme verursachen. Ein Update auf die neueste Version kann Fehler beheben und die Kartenanzeige wieder ermöglichen.
Cache und Daten der App löschen
Manchmal sind lokale Zwischenspeicher (Cache) oder veraltete Daten innerhalb der App die Ursache für Anzeigeprobleme. Bei Android-Geräten kann man in den Einstellungen unter Apps die BlaBlaCar App auswählen und dort Cache leeren oder Daten löschen nutzen. Dies kann dazu führen, dass gespeicherte Daten entfernt werden, die möglicherweise beschädigt sind. Bei iOS ist das Löschen und Neuinstallieren der App eine vergleichbare Maßnahme.
App neu starten oder Gerät neu starten
Ein einfacher Neustart der App kann oft kleine Fehler beheben. Dazu die BlaBlaCar App vollständig schließen (auch im Hintergrund) und erneut öffnen. Falls das nicht hilft, kann ein Neustart des Smartphones ebenfalls helfen, da temporäre Systemfehler so behoben werden können.
Standort- und Berechtigungseinstellungen prüfen
Da BlaBlaCar Karten verwendet, benötigt die App bestimmte Berechtigungen, vor allem den Zugriff auf den Standort und Internetverbindung. Es empfiehlt sich, in den Einstellungen des Smartphones zu überprüfen, ob die BlaBlaCar App die benötigten Zugriffsrechte hat. Zudem kann es helfen, den Standortdienst vorübergehend aus- und wieder einzuschalten.
Probleme mit dem Kartenservice
Die Kartenanzeige in der BlaBlaCar App basiert auf externen Kartendiensten, die gelegentlich technische Probleme haben können. In solchen Fällen ist der Fehler nicht auf der Nutzerseite, sondern bei den Servern oder Diensten von BlaBlaCar oder dem Kartenanbieter zu suchen. Informationen über bekannte Störungen kann man auf der offiziellen BlaBlaCar Webseite, in sozialen Netzwerken oder auf speziellen Störungsportalen finden.
Kontakt zum BlaBlaCar Support
Wenn alle oben genannten Maßnahmen keine Verbesserung bringen, ist es ratsam, den Kundenservice von BlaBlaCar zu kontaktieren. Per E-Mail, Kontaktformular oder über die App kann man das Problem schildern und erhält gegebenenfalls individuell Unterstützung. Dabei sollte man möglichst genaue Angaben zum Smartphone-Modell, Betriebssystemversion und App-Version machen, sowie erklären, welche Schritte bereits unternommen wurden.
Zusammenfassung
Das Nichtanzeigen von Karten in der BlaBlaCar App kann verschiedene Ursachen haben, von Verbindungsproblemen über App-Fehler bis hin zu Berechtigungseinstellungen. Durch sorgfältige Überprüfung der Internetverbindung, Aktualisierung der Software, Löschen von Cache, Überprüfen von Berechtigungen und gegebenenfalls Kontaktaufnahme zum Support lassen sich die meisten Probleme beheben.