Was tun, wenn die Audible App ständig abstürzt?
- App und Gerät neu starten
- Audible App aktualisieren
- Cache und Daten der App löschen
- App neu installieren
- Betriebssystem und Geräte-Updates prüfen
- Netzwerkverbindung überprüfen
- Andere Apps und Hintergrundprozesse schließen
- Support kontaktieren
- Zusammenfassung
App und Gerät neu starten
Wenn die Audible App immer wieder abstürzt, ist ein einfacher Neustart oft der erste und wichtigste Schritt. Schließen Sie die App vollständig, indem Sie sie aus dem App-Wechsler entfernen, und starten Sie anschließend Ihr Smartphone oder Tablet neu. Dies kann temporäre Fehler im Arbeitsspeicher beseitigen und häufig schon Abhilfe schaffen.
Audible App aktualisieren
Eine veraltete Version der Audible App kann zu Instabilitäten und Abstürzen führen. Öffnen Sie den App-Store Ihres Geräts (Google Play Store für Android oder App Store für iOS) und prüfen Sie, ob es ein Update für Audible gibt. Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie danach die App erneut.
Cache und Daten der App löschen
Manchmal sammelt die App im Laufe der Zeit fehlerhafte oder überflüssige Daten an, die zu Problemen führen können. Unter Android können Sie dies beheben, indem Sie in die Einstellungen gehen, dort auf "Apps" oder "Anwendungsmanager" und dann auf Audible tippen. Wählen Sie "Speicher" und dort die Option "Cache leeren" oder "Daten löschen". Vorsicht: Das Löschen der Daten kann bedeuten, dass Sie sich neu anmelden müssen und einige Einstellungen verloren gehen. Auf iOS ist diese Möglichkeit eingeschränkt; hier hilft eventuell eine Neuinstallation.
App neu installieren
Wenn der Cache-Löschvorgang nicht hilft, kann die vollständige Neuinstallation der App eine Lösung sein. Deinstallieren Sie die Audible App komplett von Ihrem Gerät und laden Sie sie anschließend aus dem jeweiligen App-Store neu herunter. Dabei werden eventuell beschädigte Dateien entfernt und die App wird vollständig frisch installiert.
Betriebssystem und Geräte-Updates prüfen
Veraltete Betriebssystem-Versionen können Kompatibilitätsprobleme verursachen, die zu Abstürzen von Apps führen. Überprüfen Sie deshalb unter den Einstellungen Ihres Geräts, ob eine Softwareaktualisierung vorhanden ist und führen Sie diese durch, falls verfügbar. Ein aktuelles Betriebssystem sorgt für eine bessere Stabilität und Sicherheitsupdates.
Netzwerkverbindung überprüfen
Achtung, teilweise kann auch eine instabile oder schwache Internetverbindung Ursache für Abstürze sein. Audible benötigt eine stabile Verbindung, insbesondere beim Starten oder Laden von Hörbüchern. Prüfen Sie Ihre WLAN- oder Mobilfunkverbindung und versuchen Sie bei Bedarf, eine andere Verbindung zu nutzen.
Andere Apps und Hintergrundprozesse schließen
Viele im Hintergrund laufende Anwendungen können den Arbeitsspeicher Ihres Geräts stark beanspruchen und dadurch die Audible App instabil machen. Schließen Sie unnötige Apps, um Ressourcen freizugeben und starten Sie Audible erneut.
Support kontaktieren
Wenn alle genannten Maßnahmen nicht helfen, liegt möglicherweise ein tiefergehendes Problem vor, das nur der Audible-Kundendienst lösen kann. Kontaktieren Sie den Audible-Support über deren Website oder in der App, beschreiben Sie das Problem möglichst detailliert und geben Sie Informationen zu Ihrem Gerät und Betriebssystem an. Dort erhalten Sie meist individuelle Hilfe oder Hinweise zu bekannten Problemen.
Zusammenfassung
Ständige Abstürze der Audible App können viele Ursachen haben, von Softwareproblemen über Speicherengpässe bis hin zu fehlerhaften App-Dateien. Indem Sie systematisch Neustart, Updates, Cache-Löschung, Neuinstallation, Betriebssystem-Check und Netzwerktests durchführen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, die Ursache zu finden und das Problem zu beheben. Sollte das nicht ausreichen, hilft der offizielle Audible-Support weiter.