Was tun, wenn die Apple Fitness App keine Sensoren meiner Apple Watch erkennt?
- Überprüfen der grundsätzlichen Verbindungen zwischen Apple Watch und iPhone
- Sicherstellen, dass die Apple Watch korrekt konfiguriert ist
- Erlauben den Zugriff auf Gesundheitsdaten
- Neustarten von Apple Watch und iPhone
- Aktualisieren der Software auf beiden Geräten
- Zurücksetzen der Health- und Fitness-Datenverbindung
- Apple Watch entkoppeln und neu koppeln
- Kontakt zum Apple Support
Überprüfen der grundsätzlichen Verbindungen zwischen Apple Watch und iPhone
Wenn die Apple Fitness App keine Sensoren von deiner Apple Watch erkennt, ist der erste Schritt sicherzustellen, dass die Apple Watch ordnungsgemäß mit deinem iPhone verbunden ist. Die Verbindung erfolgt in der Regel automatisch per Bluetooth. Kontrolliere, ob Bluetooth auf beiden Geräten aktiviert ist und ob die Geräte nah genug beieinander sind. Ein kleines Symbol auf deiner Apple Watch oder ein Verbindungsstatus in der Watch-App auf dem iPhone zeigt dir an, ob die Verbindung besteht.
Sicherstellen, dass die Apple Watch korrekt konfiguriert ist
Die Apple Fitness App arbeitet nur mit Daten, die von deiner Apple Watch erfasst und freigegeben wurden. Deshalb solltest du in der Watch-App auf deinem iPhone überprüfen, ob die Gesundheits- und Fitnessdatenfreigabe korrekt eingestellt ist. Gehe dazu in der Watch-App zu Datenschutz oder Gesundheit und vergewissere dich, dass die Fitness- und Sensordaten wie Herzfrequenz, Bewegungsdaten und andere relevante Sensoren aktiviert sind.
Erlauben den Zugriff auf Gesundheitsdaten
Die Apple Fitness App benötigt die Erlaubnis, auf die Gesundheitsdaten deiner Apple Watch zugreifen zu können. Öffne auf deinem iPhone die "Health"-App, tippe unten auf "Datenzugriff & Geräte", wähle dort deine Apple Watch aus und überprüfe, ob der Zugriff für die Apple Fitness App freigegeben ist. Falls nicht, aktiviere die entsprechenden Berechtigungen, da sonst keine Sensordaten übertragen werden können.
Neustarten von Apple Watch und iPhone
Ein einfacher Neustart kann viele Verbindungs- und Erkennungsprobleme beheben. Starte daher sowohl deine Apple Watch als auch dein iPhone neu. Schalte die Geräte komplett aus, warte einige Sekunden und schalte sie dann wieder an. Nach dem Neustart sollten die Sensoren erneut erkannt und die Verbindung zur Apple Fitness App wiederhergestellt werden.
Aktualisieren der Software auf beiden Geräten
Veraltete Betriebssystem-Versionen können zu Kompatibilitätsproblemen führen. Stelle sicher, dass sowohl dein iPhone als auch deine Apple Watch mit der neuesten Softwareversion ausgestattet sind. Gehe dazu auf deinem iPhone in die Einstellungen unter Allgemein > Softwareupdate und installiere vorhandene Updates. Für die Apple Watch erfolgt das Update über die Watch-App unter Allgemein > Softwareupdate.
Zurücksetzen der Health- und Fitness-Datenverbindung
Falls weiterhin keine Sensoren erkannt werden, kann es hilfreich sein, die Verbindung der Gesundheitsdaten zurückzusetzen. Öffne die "Health"-App, navigiere zu den Datenzugriffseinstellungen und entferne die Fitness-App oder setzte die Berechtigungen zurück. Anschließend gib der Apple Fitness App den Zugriff erneut frei. Dadurch wird eine neue Verbindung hergestellt, die eventuell bestehende Fehler behebt.
Apple Watch entkoppeln und neu koppeln
Wenn alle vorherigen Schritte nicht zum Erfolg führen, empfiehlt es sich, die Apple Watch vom iPhone zu entkoppeln und erneut zu koppeln. Die Entkopplung erfolgt in der Watch-App, wodurch ein vollständiges Backup der Watch erstellt wird. Nach dem erneuten Koppeln werden diese Daten wiederhergestellt. Häufig behebt dieser Vorgang auch tiefergehende Verbindungsprobleme und sorgt dafür, dass die Fitness App wieder auf alle Sensoren zugreifen kann.
Kontakt zum Apple Support
Sollten sämtliche Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, kann ein tieferliegendes Hardware- oder Softwareproblem vorliegen. In diesem Fall ist es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren oder einen Termin in einem Apple Store oder autorisierten Service Provider zu vereinbaren. Die Fachleute dort können gezielt diagnostizieren, warum die Fitness App keine Sensoren erkennt, und gegebenenfalls Reparaturen oder weiterführende Lösungen anbieten.