Was tun bei Fehler beim Anmelden in Call of Duty: Mobile?
- Mögliche Ursachen des Anmeldefehlers
- Überprüfung der Internetverbindung
- Prüfung der Zugangsdaten
- Updates der App und des Betriebssystems
- Serverstatus prüfen
- Neustart des Geräts und App-Daten löschen
- Kontakt zum Support
Mögliche Ursachen des Anmeldefehlers
Wenn beim Versuch, sich in Call of Duty: Mobile anzumelden, Fehler auftreten, kann dies verschiedene Ursachen haben. Einer der häufigsten Gründe sind Netzwerkprobleme, die den Verbindungsaufbau zu den Servern von Activision verhindern. Ebenso kann eine falsche Eingabe der Zugangsdaten, wie Benutzername oder Passwort, zu Problemen führen. Auch technische Störungen seitens der Spiele-Server oder des Spiels selbst können eine Anmeldung verhindern. Nicht zuletzt können veraltete Versionen der App oder Probleme mit den Berechtigungen auf dem Gerät dazu führen, dass die Anmeldung fehlschlägt.
Überprüfung der Internetverbindung
Eine stabile und schnelle Internetverbindung ist essenziell für die Anmeldung. Sollten Fehler auftreten, prüfen Sie zunächst, ob Ihr Gerät korrekt mit dem Internet verbunden ist. Ein Wechsel zwischen WLAN und mobilen Daten kann helfen, um Netzwerkprobleme auszuschließen. Ebenso kann ein Neustart des Routers bzw. der Netzwerkverbindung die Situation verbessern.
Prüfung der Zugangsdaten
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Anmeldedaten eingeben. Gerade bei komplexen Passwörtern hilft es, diese erneut zu überprüfen und gegebenenfalls mithilfe der Passwort vergessen-Funktion zurückzusetzen. Achten Sie außerdem darauf, dass die Feststelltaste (Caps Lock) deaktiviert ist und die Spracheingabe korrekt eingestellt ist.
Updates der App und des Betriebssystems
Veraltete Versionen von Call of Duty: Mobile können zu Inkompatibilitäten und Fehlfunktionen führen. Überprüfen Sie im App Store oder Google Play Store, ob Updates für das Spiel verfügbar sind, und installieren Sie diese. Auch das Betriebssystem Ihres Geräts sollte möglichst aktuell sein, um die Kompatibilität sicherzustellen.
Serverstatus prüfen
Gelegentlich können auch die Server von Call of Duty: Mobile vorübergehend offline sein oder technische Probleme haben. Informationen darüber finden Sie auf der offiziellen Webseite, in sozialen Netzwerken oder auf speziellen Serverstatus-Portalen. In solchen Fällen hilft oft nur, etwas Geduld zu zeigen und es später erneut zu versuchen.
Neustart des Geräts und App-Daten löschen
Ein einfacher Neustart des Smartphones oder Tablets kann kleinere Softwareprobleme beheben, die die Anmeldung behindern. Sollte das nicht ausreichen, kann das Löschen des Cache und der App-Daten von Call of Duty: Mobile helfen, um fehlerhafte temporäre Dateien zu entfernen. Beachten Sie hierbei jedoch, dass durch das Löschen der App-Daten gespeicherte Einstellungen verloren gehen können.
Kontakt zum Support
Wenn alle oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, empfiehlt es sich, den Kundensupport von Activision zu kontaktieren. Dort kann man Ihnen individuell weiterhelfen und mögliche Konto- oder technische Probleme identifizieren und beseitigen.