Was mache ich, wenn Real Racing 3 nach dem Update nicht mehr startet?
- Ursachen verstehen
- App und Gerät neu starten
- Cache und Daten der App löschen
- App neu installieren
- Speicherplatz und Systemupdates prüfen
- Internetverbindung überprüfen
- Support kontaktieren
- Zusammenfassung
Ursachen verstehen
Wenn Real Racing 3 nach einem Update nicht mehr startet, können mehrere Faktoren dafür verantwortlich sein. Das Update könnte inkompatible Spieldateien verursacht haben, die App selbst könnte durch den Installationsvorgang beschädigt worden sein oder es kann zu Konflikten mit dem Betriebssystem und anderen Apps gekommen sein. Auch Speicherplatzmangel oder Verbindungsprobleme können Einfluss auf den Start der App haben. Bevor Sie komplexere Maßnahmen ergreifen, ist es wichtig, diese möglichen Ursachen Schritt für Schritt auszuschließen.
App und Gerät neu starten
Ein einfacher Neustart des Spiels oder des Gerätes behebt oft kleinere Problemquellen. Schließen Sie Real Racing 3 vollständig und beenden Sie alle Hintergrundprozesse, die mit dem Spiel in Verbindung stehen. Starten Sie danach Ihr Smartphone oder Tablet neu, um temporäre Speicherprobleme zu beseitigen oder festhängende Prozesse freizugeben. Versuchen Sie anschließend, Real Racing 3 erneut zu öffnen.
Cache und Daten der App löschen
Manchmal sind veraltete oder fehlerhafte temporäre Daten die Ursache für Startprobleme. Durch das Löschen des Cache oder sogar der Spieldaten können solche Probleme behoben werden. Unter Android finden Sie diese Optionen in den Einstellungen unter "Apps & Benachrichtigungen" > Real Racing 3 > Speicher und Cache. Dort können Sie den Cache löschen oder die Daten zurücksetzen. Beachten Sie, dass beim Löschen der Daten eventuell Spielstände verloren gehen, sofern sie nicht mit einem Konto verbunden sind. Bei iOS ist das Löschen des Caches weniger direkt möglich, hier kann es helfen, die App zu deinstallieren und neu zu installieren.
App neu installieren
Eine vollständige Deinstallation gefolgt von einer Neuinstallation kann beschädigte Dateien ersetzen und eine saubere Version der App herstellen. Falls Ihre Spielstände mit einem EA-Account oder einem anderen Account verknüpft sind, stellen Sie sicher, dass Ihre Fortschritte gesichert sind, bevor Sie die App löschen. Laden Sie Real Racing 3 anschließend erneut aus dem offiziellen App Store (Google Play Store oder Apple App Store) herunter. So können Sie sicherstellen, dass Sie die aktuellste und vollständige Version des Spiels erhalten.
Speicherplatz und Systemupdates prüfen
Startprobleme können auch durch ungenügenden Speicherplatz oder ein veraltetes Betriebssystem hervorgerufen werden. Prüfen Sie, wie viel freier Speicher auf Ihrem Gerät verfügbar ist und räumen Sie gegebenenfalls Speicher frei. Ebenso ist es ratsam, Ihr Betriebssystem auf die neueste Version zu aktualisieren, da die Kompatibilität von Apps oft an aktuelle Systemversionen gekoppelt ist.
Internetverbindung überprüfen
Da Real Racing 3 teilweise auf Online-Features angewiesen ist, kann eine instabile oder fehlende Internetverbindung ebenfalls verhindern, dass das Spiel startet. Prüfen Sie Ihre WLAN- oder mobile Datenverbindung, starten Sie ggf. Ihren Router neu und versuchen Sie das Spiel erneut zu öffnen. Bei Problemen mit Online-Verbindungen kann auch das Deaktivieren eines VPNs oder einer Firewall temporär hilfreich sein.
Support kontaktieren
Falls all diese Schritte nichts bewirken, kann es ein spezifisches Problem mit der aktuellen Version von Real Racing 3 oder der Kompatibilität mit Ihrem Gerät geben. In diesem Fall sollten Sie den offiziellen Support von Electronic Arts kontaktieren. Dort kann man Ihnen oft mit konkreten Lösungsansätzen helfen oder Ihnen mitteilen, ob ein bekannter Fehler vorliegt und wann ein Update zur Behebung erscheinen wird.
Zusammenfassung
Wenn Real Racing 3 nach einem Update nicht mehr startet, hilft es zunächst, das Spiel und das Gerät neu zu starten. Falls dies nicht ausreicht, löschen Sie Cache und Daten der App oder installieren Sie sie neu. Achten Sie zudem auf ausreichenden Speicherplatz, aktuelle Betriebssystemversionen und eine stabile Internetverbindung. Sollten alle Maßnahmen erfolglos bleiben, wenden Sie sich an den offiziellen Support, um weitere Hilfe zu erhalten.