Was mache ich, wenn mein Account in Pokémon GO gesperrt wurde?
- Erkennen der Sperrung und erste Schritte
- Ursachen der Sperrung verstehen
- Kontakt zum Support von Niantic aufnehmen
- Nach der Sperrung – was tun?
- Vorbeugung zukünftiger Sperrungen
Erkennen der Sperrung und erste Schritte
Wenn dein Pokémon GO Account gesperrt wurde, bemerkst du dies meist dadurch, dass du dich nicht mehr anmelden kannst oder eine direkte Meldung über die Sperrung erhältst. Eine Sperrung kann temporär oder permanent sein und erfolgt meist aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen, wie zum Beispiel Cheating, Verwendung von Bots, GPS-Spoofing oder anderen unfairen Spielpraktiken. Dein erster Schritt sollte darin bestehen, genau zu prüfen, ob es sich tatsächlich um eine Sperrung handelt. Manchmal gibt es auch technische Probleme oder Account-Probleme, die ähnlich erscheinen können. Versuche dich auf verschiedenen Geräten oder über die Webseite anzumelden, um sicherzugehen.
Ursachen der Sperrung verstehen
Niantic, der Entwickler von Pokémon GO, legt großen Wert auf Fairness im Spiel und bekämpft insbesondere Methoden, die Spielern unfaire Vorteile verschaffen. Wenn du beispielsweise GPS-Spoofing benutzt hast, automatisierte Bots einsetztest oder andere verbotene Tools verwendet hast, wird dein Account oft schnell erkannt und gesperrt. Außerdem kann das Teilen deines Accounts mit anderen Spielern oder ungewöhnliches Verhalten ebenfalls zu einer Sperrung führen. Es ist ratsam, die Nutzungsbedingungen und Richtlinien von Niantic zu lesen, um besser zu verstehen, welche Handlungen zu Sperrungen führen können.
Kontakt zum Support von Niantic aufnehmen
Wenn du der Meinung bist, dass die Sperrung deines Kontos ein Fehler ist oder du die Situation klären möchtest, solltest du den Niantic Support kontaktieren. Hierzu kannst du auf der offiziellen Pokémon GO Support-Webseite ein Ticket eröffnen und dein Anliegen schildern. Erkläre den Sachverhalt so genau und höflich wie möglich und gib alle relevanten Informationen wie deinen Spielernamen, die verwendete Plattform und eine Beschreibung der Situation an. Beachte, dass es einige Tage dauern kann, bis du eine Antwort erhältst, da Niantic viele Anfragen bearbeitet.
Nach der Sperrung – was tun?
Wenn die Sperrung temporär ist, kannst du meistens nach Ablauf der Sperrfrist wieder Zugriff auf deinen Account bekommen. In diesem Zeitraum solltest du sicherstellen, dass du keine verbotenen Programme verwendest und die Regeln einhältst. Ist die Sperrung dauerhaft, bleibt dir leider oft keine andere Möglichkeit als einen neuen Account zu erstellen. Allerdings solltest du dabei darauf achten, die Nutzungsbedingungen strikt einzuhalten, um erneute Sperrungen zu vermeiden. Zudem kann es hilfreich sein, deine Spielweise zu überprüfen und gegebenenfalls auf legale Hilfsmittel und Strategien umzusteigen.
Vorbeugung zukünftiger Sperrungen
Um eine Sperrung deines Accounts zu vermeiden, solltest du ausschließlich die offiziellen Pokémon GO Apps nutzen und keine Drittanbieter-Software einsetzen. Vermeide jegliche Manipulation deines Standorts oder automatisiertes Spielen. Achte darauf, dass du deine Zugangsdaten sicher verwahrst und nicht mit Dritten teilst. Ein verantwortungsbewusstes und regelkonformes Spielverhalten hilft dir, langfristig Spaß mit Pokémon GO zu haben und deinen Account zu schützen.