Was kann ich tun, wenn meine Fahrten in der BlaBlaCar App nicht geladen werden?
- Überprüfen der Internetverbindung
- App neu starten und zwischengespeicherte Daten löschen
- App und Betriebssystem aktualisieren
- Überprüfen von Serverstatus und BlaBlaCar Updates
- Kontakt zum BlaBlaCar Support aufnehmen
- Zusammenfassung
Überprüfen der Internetverbindung
Wenn Deine Fahrten in der BlaBlaCar App nicht geladen werden, solltest Du zunächst sicherstellen, dass Deine Internetverbindung stabil und aktiv ist. Oftmals können Ladeprobleme auftreten, wenn die Verbindung langsam oder unterbrochen ist. Versuche, zwischen WLAN und mobilen Daten zu wechseln, um zu prüfen, ob das Problem möglicherweise an der Netzwerkverbindung liegt. Ein einfacher Neustart des Routers oder das Ein- und Ausschalten des Flugmodus auf Deinem Gerät kann ebenfalls helfen, die Verbindung wiederherzustellen.
App neu starten und zwischengespeicherte Daten löschen
Manchmal kann es auch daran liegen, dass die App temporäre Fehler hat. Schließe die BlaBlaCar App vollständig und starte sie erneut. Falls das Problem weiter besteht, kann es hilfreich sein, den Cache der App zu löschen. Auf Android findest Du diese Option in den Einstellungen unter Apps & Benachrichtigungen, dort die BlaBlaCar App auswählen und den Cache leeren. Bei iOS bietet das Betriebssystem zwar keine direkte Cache-Löschung an, aber Du kannst die App deinstallieren und neu installieren, um temporäre Daten zu entfernen.
App und Betriebssystem aktualisieren
Veraltete Versionen der App oder des Betriebssystems können zu Kompatibilitätsproblemen führen. Stelle sicher, dass Deine BlaBlaCar App auf dem neuesten Stand ist, indem Du im App Store oder Google Play Store nach verfügbaren Updates suchst und diese installierst. Ebenso wichtig ist es, das Betriebssystem Deines Smartphones regelmäßig zu aktualisieren, da Fehlerkorrekturen und Verbesserungen im System auch Einfluss auf die Funktionsfähigkeit der Apps haben können.
Überprüfen von Serverstatus und BlaBlaCar Updates
Es kann vorkommen, dass das Problem nicht bei Dir liegt, sondern die BlaBlaCar-Server temporär nicht erreichbar sind oder Wartungsarbeiten stattfinden. Prüfe auf der offiziellen Website von BlaBlaCar oder deren Social-Media-Kanälen, ob es aktuelle Hinweise zu Serverausfällen gibt. In solchen Fällen musst Du lediglich abwarten, bis der Dienst wieder regulär funktioniert.
Kontakt zum BlaBlaCar Support aufnehmen
Wenn alle oben genannten Maßnahmen nicht helfen und Deine Fahrten weiterhin nicht geladen werden, solltest Du den Kundenservice von BlaBlaCar kontaktieren. Beschreibe Dein Problem so detailliert wie möglich und gib an, welches Gerät und welche App-Version Du verwendet hast. Der Support kann Dir individuelle Hilfestellung geben und eventuell technische Probleme auf ihrer Seite überprüfen. Du findest die Kontaktmöglichkeiten in der App unter "Hilfe" oder auf der BlaBlaCar Webseite.
Zusammenfassung
Im Allgemeinen besteht die Lösung darin, zuerst Deine Internetverbindung zu überprüfen, die App neu zu starten und Cache oder Daten zu löschen, Updates vorzunehmen und den Serverstatus zu kontrollieren. Sollte das alles nicht zum Erfolg führen, ist der Kontakt zum BlaBlaCar Support der nächste sinnvolle Schritt. Auf diese Weise kannst Du sicherstellen, dass Deine Fahrten bald wieder wie gewohnt in der App geladen werden.