Was kann ich tun, wenn meine Bewertungen in der Shpock App nicht angezeigt werden?
- Überprüfung der Internetverbindung
- Aktualisierung der App
- Ab- und erneutes Anmelden
- Cache und App-Daten löschen
- Prüfung der Bewertungen aus Verkäufersicht
- Kontakt zum Shpock Support
Überprüfung der Internetverbindung
Wenn deine Bewertungen in der Shpock App nicht angezeigt werden, solltest du zunächst sicherstellen, dass deine Internetverbindung stabil und aktiv ist. Eine schlechte oder unterbrochene Verbindung kann dazu führen, dass Inhalte wie Bewertungen nicht korrekt geladen werden. Vergewissere dich, dass du entweder über WLAN oder mobile Daten verbunden bist und versuche es anschließend erneut.
Aktualisierung der App
Es ist wichtig, dass du die neueste Version der Shpock App installiert hast. Ältere Versionen können Fehler enthalten, die das Anzeigen von Bewertungen verhindern. Überprüfe im App Store oder Google Play Store, ob ein Update verfügbar ist, und installiere es. Nach der Aktualisierung könnten deine Bewertungen wieder richtig geladen werden.
Ab- und erneutes Anmelden
Manchmal hilft es, wenn du dich in der App abmeldest und danach wieder anmeldest. Dieser Schritt sorgt dafür, dass deine Nutzerdaten und Bewertungen erneut vom Server abgerufen werden. Gehe dazu in die Kontoeinstellungen, melde dich ab und dann wieder mit deinen Zugangsdaten an.
Cache und App-Daten löschen
Die Shpock App speichert temporäre Dateien, um die Leistung zu optimieren. Allerdings können beschädigte oder veraltete Dateien das Anzeigen von Bewertungen beeinträchtigen. Auf Android-Geräten kannst du unter den Einstellungen den App-Cache und die App-Daten löschen. Beachte jedoch, dass durch das Löschen der Daten eventuell gespeicherte Einstellungen verloren gehen. Auf iOS-Geräten bleibt dir meist nur die Neuinstallation der App, um den Cache zu leeren.
Prüfung der Bewertungen aus Verkäufersicht
Es kann sein, dass Bewertungen erst sichtbar werden, wenn beide Parteien den Handel abgeschlossen oder die Bewertung abgegeben haben. Falls du als Verkäufer deine Bewertungen nicht siehst, überprüfe, ob der Handel als abgeschlossen markiert wurde. Manchmal gibt es auch Verzögerungen im System, bis Bewertungen erscheinen.
Kontakt zum Shpock Support
Wenn all diese Schritte erfolglos bleiben, ist es ratsam, den Shpock Kundenservice zu kontaktieren. Beschreibe dein Problem so genau wie möglich, inklusive Details wie deinem Benutzernamen und der betroffenen Transaktion. Der Support kann technische Probleme auf ihrer Seite prüfen und dir gezielt weiterhelfen.