Was kann ich tun, wenn mein Sitzplatz in der Scandinavian Airlines App nicht angezeigt wird?
- Überprüfen Sie Ihre Buchung und den Flugstatus
- App aktualisieren und neu starten
- Direkte Sitzplatzwahl über die Webseite
- Kontaktieren Sie den Kundenservice
- Weitere Tipps und Hinweise
Überprüfen Sie Ihre Buchung und den Flugstatus
Als erstes ist es sinnvoll sicherzustellen, dass Ihre Buchung korrekt in der App hinterlegt ist. Stellen Sie sicher, dass Sie mit der richtigen Buchungsreferenz eingeloggt sind und dass der Flug tatsächlich bestätigt wurde. Manchmal kann es vorkommen, dass der Sitzplatz erst kurz vor dem Abflug zugewiesen wird, insbesondere bei bestimmten Ticketarten oder bei Flügen, die von Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden. Des Weiteren kann der Flugstatus einen Einfluss haben: Bei gestrichenen oder geänderten Flügen werden Sitzplatzinformationen möglicherweise nicht angezeigt.
App aktualisieren und neu starten
Technische Probleme können ebenfalls dazu führen, dass Sitzplätze nicht angezeigt werden. Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version der Scandinavian Airlines App installiert haben. Gehen Sie dazu in den App Store oder Google Play Store und laden Sie gegebenenfalls ein Update herunter. Falls die App auf dem aktuellen Stand ist, starten Sie sie komplett neu oder führen Sie einen Neustart Ihres Geräts durch. Gelegentlich hilft das, temporäre Fehler zu beheben.
Direkte Sitzplatzwahl über die Webseite
Falls die App weiterhin Probleme macht, empfiehlt es sich, Ihre Sitzplatzreservierung direkt über die offizielle Webseite von Scandinavian Airlines vorzunehmen. Loggen Sie sich mit Ihrer Buchungsnummer und Ihrem Nachnamen ein, um Ihre Buchung einzusehen und gegebenenfalls Ihren Sitzplatz auszuwählen oder zu ändern. Die Webseite bietet oft eine stabilere und umfassendere Funktionalität, besonders wenn es um Details wie Sitzplatzanzeigen geht.
Kontaktieren Sie den Kundenservice
Sollten alle vorgenannten Schritte nicht zum Erfolg führen, ist es ratsam, den Kundenservice von Scandinavian Airlines zu kontaktieren. Die Mitarbeiter können Ihre Buchung überprüfen, technische Probleme in der App identifizieren und gegebenenfalls Ihren Sitzplatz manuell bestätigen oder zuweisen. Halten Sie dazu Ihre Buchungsnummer und persönliche Daten bereit, um den Prozess zu beschleunigen. Der Kundenservice ist entweder telefonisch, per E-Mail oder über Social-Media-Kanäle erreichbar.
Weitere Tipps und Hinweise
Beachten Sie, dass bei sehr kurzfristigen Buchungen oder Migrationen zwischen unterschiedlichen Systemen Sitzplätze manchmal verspätet oder fehlerhaft angezeigt werden. Auch spezielle Ticketarten ohne Sitzplatzreservierung oder Flüge, bei denen Sitzplätze erst beim Check-in vergeben werden, können zu einer fehlenden Anzeige führen. Prüfen Sie außerdem, ob Ihre Internetverbindung stabil ist, da die App auf eine aktive Datenverbindung angewiesen ist. Im Zweifel kann auch ein Check-in am Flughafen oder am Self-Service-Automaten helfen, den Sitzplatz endgültig zu bestätigen.